Жалоба на банк

Здравствуйте!

Если коллекторы звонят по чужому долгу, о котором Вы вообще понятия не имеете. Не пугайтесь – возможно, Ваш телефон был оставлен в банке нерадивым знакомым, или должником является бывший владелец Вашей квартиры. В этом случае нужно выяснить происхождение кредита и получить в этом банке справку об отсутствии задолженности именно на Ваше имя. Оригинал данной справки будет храниться у Вас, а вот его копию приложите к заявлению в банк и коллекторам. В таком заявлении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать, что Ваш телефон или адрес используются ошибочно и пригрозить уголовным и административным преследованием за столь вольное обращение с персональными данными. Не забывайте при этом оставить себе копию заявления с пометкой о вручении или почтовые документы об отправке письма, если Вы решите отправить его почтой.

Не забывайте, что в ситуации с чужим долгом Вы можете пострадать от действий сотрудников банка и коллекторов и потратить огромное количество нервов и сил. Рекомендуем обратиться к кредитному адвокату, который прояснит Вашу ситуацию и предпримет все необходимые действия без Вашего участия.

здравствуйте,

в отношении банка и его сотрудников — попробуйте направить «в адрес» банка письменное заявление, примерный образец которого прилагаю, + жалобы в территориальные управления ЦБ и Роскомнадзора будут не лишними.

В отношении коллекторов — попробуйте направить жалобу «через» www.napka.ru/discussion/complaints/; попробуйте также установить/скачать программу «Антиколлектор».

с уважением, Елена