Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я заключила договор наличными с лето банком. мне был одобрен кредит со страхованием без моего согласия. теперь я хочу отказаться от страхования, но банк утверждает, что можно отказаться только через 12 месяцев после заключения договора. Как мне лучше поступить?
Добрый день!
Если действительно Вами не давалось согласия на оформление страхования при выдаче кредита, то действия банка неправомерны.
Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Пишите претензию и направляйте ее нарочно или почтой в банк. При невыполнении Ваших требований по возврату денежных средств имеете право направить исковое заявление в суд и истребовать как сумму страховки, так и моральный вред и штраф 50% от этих сумм.
В решении данных вопросов могу Вам помочь, обращайтесь.
С уважением,
Аверьянов Андрей.
