Консультируйтесь с юристом онлайн

1148 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1148 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! мы купили телефон в интернет-магазине, его характеристики сильно отличаются от заявленных на сайте, как можно вернуть деньги за товар?

18 Марта 2015, 12:42, вопрос №766972 Марина, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов
    Здравствуйте! мы купили телефон в интернет-магазине, его характеристики сильно отличаются от заявленных на сайте, как можно вернуть деньги за товар?
    Марина

    Добрый день Марина! Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Претензию необходимо писать на юридический адрес продавца. Если вы его не знаете- хорошо, если у вас есть чек либо иной документ, где указан № ИНН, если это юридическое лицо — на сайте налоговой вы можете узнать адрес юридический адрес и отправить им претензию!

    Если ответа не последует или вам откажут- обращайтесь в суд!

    Если же адрес вам не известен — обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве!

    Форма Претензии pravФорма Претензии pravoved.ru.docxoved.ru.docx
    18 Марта 2015, 13:15
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.