Как подать заявление (претензию), если офис компании находится не в городе моего проживания?

Да, есть! но придя туда, мне сказали, что они не занимаются приемом входящей корреспонденции, никаких заявлений не принимают! направлять всю почту надо только в краевой центр! я в понедельник и отправил, а в сегодня истекает трех дневный срок договора! и как теперь быть? законом же должен быть предусмотрен такой случай?

Благодарю за ответ! правда честно сказать, судя по ответам двух других юристов, днем подачи заявления является день фактического получения! хотя, насколько мне известно, действительно, главное успеть в срок, указанный в договоре, а когда по факту получат письмо, не важно!

Можете подсказать, какой нормативным документов оговариваются эти моменты?

Эдуард, вот ссылка на закон (вчера написала по памяти)

Гражданский кодекс

Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока

1. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.
Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.
2. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

Поэтому неважно когда получили — главное что вы отправили вовремя и любой суд это признает.