Консультируйтесь с юристом онлайн

1324 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1324 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег

Здравствуйте,отравил платёж в магазин Alipay,через терминал Яндекс.Деньги,с помощью кода платежа,доставка товара не получилась.Со слов магазина деньги они вернули,где мне теперь их искать???

16 Марта 2015, 13:14, вопрос №763929 Алексей, г. Прокопьевск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Максим
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    При таком способе расчетов Вам должны вернуть деньги туда откуда они ушли. То есть назад на Ваш кошелек яндекс денег. Насколько я помню деньги могут идти от одного до 6 банковских дней. Если же этого не произошло то рекомендую обратится в магазин с письменной претензией которая должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении.Предварительно пообщайтесь с технической поддержкой яндекс денег на предмет получения денежных средств от магазина (вдруг просто зависли). Ответ тех. поддержки нужно приложить к претензии. Если на Вашу претензию не ответят/ ответят отказом, обращайтесь в суд.

    16 Марта 2015, 16:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.