Покупка техники

Здравствуйте,вчера купили термопод. В магазине проверить "якобы несмогли" дома оказалось что он неработает.сегодня принимать отказываются. Отправляют на экспертизу,которая длится 20 дней.Насколько это законно и как быть?

16 марта 2015, 09:53, Ильгиз, г. Салават

Дмитрий Тратаевский

Юрист, г. Тольятти

Если продавец предлагает за свой счет произвести экспертизу товара, отдавайте товар на экспертизу. ЕЕ результаты вы всегда сможете оспорить.

16 марта 2015, 09:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, вчера купили термопод. В магазине проверить «якобы несмогли» дома оказалось что он неработает.сегодня принимать отказываются. Отправляют на экспертизу, которая длится 20 дней.Насколько это законно и как быть?
Ильгиз

Добрый день Ильгиз!
Вам необходимо подать претензию с требованием возвратить денежные средства за товар ненадлежащего качества — согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей данное требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней.

Согласно пункту 2 и 5 статьи 18 ЗЗПП продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества!
Претензию необходимо подготовить в 2х экземплярах и подать продавцу, что бы на вашем экземпляре он поставил отметку о получении.

Если по истечении 10 дней требования не выполнят или откажут -обращайтесь в суд!

16 марта 2015, 09:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней

Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.

21 мая, 20:52, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли повлиять на шум от работы техники фермерского хозяйства рядом с домом?

Доброе утро у нас жилой дом в 10метрах фермерское хозяйство понятно техника работает ремонт можно на это повлиять по закону

20 мая, 08:35, вопрос №4957619, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Кто виноват в ДТП с сельхозтехникой и легковым автомобилем?

Произошло ДТП , Сельхоз техника ехала с севалкой в рабочем состоянии на встречу влетела машина , у легковой автомобиля была превышена скорость, со стороны тракториста была вина загородив часть дороги

17 мая, 21:55, вопрос №4955140, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подскажите пожалуйста, как забрать мебель, технику, личные вещи со съемного жилья, собственник поменял дверь и не поставил в известность

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как забрать мебель, технику, личные вещи со съемного жилья, собственник поменял дверь и не поставил в известность

17 мая, 14:10, вопрос №4954811, Эдуард, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте хотела уточнить мой сын работает сон техником на двух регеоне сейчас ему сказали что только на один работе остаться сказали что такой закон принили на сколько это правда мой сын мигрант

15 мая, 22:42, вопрос №4953658, Гулчехра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.