в колбасно-мясном магазине также продают печенье, оно разложено по пакетам. я попросила отвесить определенное количество, но мне отказали, сказали что это сопутствующий товар и у нас не времени развешивать что делать?
Здравствуйте Юлия!
Первым делом, необходимо обратиться к
администратору или владельцу магазина изложив суть вопроса. Если реакции нет
или она отрицательная, следует отнести заявление в 2-х экземплярах (1-ое
остается у сотрудника госучреждения, на 2-м ставится штамп о приеме) в
Роспотребнадзор, в полномочия которого входит проверка торговых точек,
осуществляющих торговую деятельность. Приемные Роспотребнадзора располагаются в
каждом населенном пункте в большинстве случаев при администрации города.
Также можно отправить жалобу почтой, позвонить по телефону или заполнить
форму на сайте Роспотребнадзора, в которой указать суть проблемы, а также
наименование и адрес магазина. Не позднее трех рабочих дней с момента получения
жалобы сотрудники госоргана ее регистрируют, и не позднее одного месяца после
регистрации жалоба рассматривается по существу. Если Роспотребнадзор
отказывается принять заявление либо бездействует, нужно обжаловать его действия
(бездействия) в прокуратуру либо в главный офис Федеральной службы по надзору в
сфере защиты прав человека.
