Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Консультация по закону о потребителях
Сдал нетбук на гарантийный ремонт 27.04 в магазин,где товар был приобретён,продавец сказал что машина отвезёт его в следующую субботу на ремонт и еще через неделю если все будет исправлено привезут обратно.Я попросил выдать мне другой нетбук на временное пользования в период гарантийного ремонта,мне было отказано.Правомерны ли действия продавца?
Здравствуйте, действия продавца не правомерны. Согласно ч.2 ст.20 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно подать иск в суд о защите прав потребителя. Я покупала билет 2 года назад, потом сказали что концерт перенесут, но новая дата так и не была объявлена. Мне нужно правильно оформить иск и проверить какие документы там нужны.
Билет стоит 3255 рублей. Хочу вернуть деньги за билет + неустойку 3% за просроченный каждый день. Я подавала досудебную претензию на почту ИП, что указана в билете.
, вопрос №5060860, Светлана, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Правовые риски при использовании выплат за погибшего участника СВО в случае его возможного возвращения
Здравствуйте. Прошу консультации по следующей ситуации:
В октябре 2025 года матери участника СВО пришло извещение о том, что ее сын пропал без вести на территории Украины. В июле 2026 года суд признал его умершим на основании справки формы 1421. Сын не был женат и не имел детей, поэтому единственным получателем компенсаций и выплат, положенных семье погибшего участника СВО, стала его мать (пенсионерка).
В настоящее время выплаты начали поступать. Однако мать опасается их расходовать, так как тело сына не найдено и существует теоретическая вероятность, что он вернется (например, в случае ошибки или плена). Женщина опасается, что в случае возвращения сына государство потребует вернуть все полученные средства, а у нее (пенсионерки) не будет возможности это сделать. При этом она хочет потратить часть средств на ремонт дома ИЖС и благоустройство участка.
Прошу разъяснить следующие вопросы:
1. Правовые основания и последствия: Каковы юридические последствия, если человек, признанный судом умершим, фактически вернется? Потребует ли государство вернуть полученные выплаты (пенсию по потере кормильца, единовременные пособия и т.д.)?
2. Судьба выплат: Являются ли эти выплаты целевыми? В случае возвращения сына, будет ли государство взыскивать их в полном объеме, или существует механизм зачета/перерасчета (например, как излишне выплаченные суммы)?
3. Риски для имущества: Если мать потратит деньги на ремонт дома, может ли государство впоследствии обратить взыскание на этот дом или потребовать компенсации стоимости ремонта?
4. Рекомендации: Как ей поступить с точки зрения закона, чтобы минимизировать риски? Стоит ли ей воздержаться от трат, открыть отдельный счет для накопления выплат или есть иные правовые механизмы защиты (например, страхование риска возврата)?
Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №5059020, Михаил, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в сентябре 2026года мною подано заявление на единое пособие, сфр октазали в едином пособии из-за превышение дохода (зарплата супруга+проценты по вкладам). хотя брак был заключен после рассчетного периода 15 августа 2026 года, в расчетном периоде муж не был членом моей семьи, по факту являлся никем. Подала жалобу в вышестоящий сфр-отказали, решение оставили прежним. Подала досудебное обжалование в вышестоящий сфр-ответ прежний, отказ. Подготовила иск в суд по ГПК на СФР, имею ли я право подать и смогу ли выиграть, составлен ли правильно иск?
Прикрепляю иск, протокол проверки права, жалобу-обращение, ответ на жалобу-отказ, досудебную жалобу, окончательный ответ-отказ от сфр.
После консультации смогу ли я прикрепить онлайн-чек оплаты консультации юриста?
, вопрос №5058438, Чодура, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я потребитель, забронировал дом на турбазе у ИП на 11–14.08.2026 (полная цена 34 800 руб.), внёс предоплату 15 000 руб. + 7% надбавки. 04.08.2026, за 7 суток до заезда, я отказался от брони: отправил заявление в мессенджер и позже передал оригинал лично. ИП вернул 7 350 руб. и удержал 8 700 руб. (ровно 25% от цены) как «услугу бронирования, оказанную в полном объёме», ссылаясь на публичную оферту (п. 3.2 и 4.2). При этом по п. 1.1 договора предмет один: услуги по организации приёма, размещения и проживания, отдельной цены «бронирования» нет, документов о фактических расходах ИП не представил, а ответ на претензию не содержит расчёта затрат. Правомерно ли такое удержание с учётом ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 16 (недействительность условия о невозврате), и как лучше опровергнуть довод, что «услуга бронирования» является самостоятельной и уже оказанной? Какие доказательства ещё стоит собрать, прежде чем подавать иск мировому судье?
, вопрос №5058251, Семён, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в моём случае скорее всего дело в уголовно-правовой ситуации, а не о гражданском споре.
Мне 17 лет, я сейчас проживаю в Краснодаре. Мне нужна онлайн-консультация адвоката по возможному уголовному делу, связанному с распространением интимных фотографий несовершеннолетнего.
Я состояла в отношениях с молодым человеком, которому на момент произошедшего также было 17 лет. После конфликта я отправила его интимные фотографии некоторым его одноклассникам. Насколько мне известно, его мать обратилась с заявлением в полицию.
Недавно мне и моей маме позвонил мужчина, представившийся капитаном полиции Шутько Александром Грегорьевичем. Он сообщил, что мне необходимо приехать в Москву для дачи объяснений или показаний. Также, насколько я поняла, он говорил о возможных последствиях, если я не приеду. Пока мне неизвестно, возбуждено ли уголовное дело, по какой статье проводится проверка и каков мой процессуальный статус. Официальную повестку я пока не получала.
Я переехала из Москвы в Краснодар и вместе с мамой хотела бы выяснить, возможно ли провести необходимые процессуальные действия в Краснодаре или дистанционно, чтобы мне не пришлось ехать в Москву. Я не намерена скрываться и готова сотрудничать с правоохранительными органами в установленном законом порядке.
Мне нужна консультация по следующим вопросам:
— какая уголовно-правовая квалификация возможна в моей ситуации;
— какие риски существуют с учётом того, что на момент произошедшего мне было 17 лет;
— как проверить подлинность звонка, наличие дела и мой процессуальный статус;
— как правильно оформить просьбу о проведении процессуальных действий в Краснодаре;
— как обеспечить участие адвоката и моей мамы с учётом моего возраста;
— какие действия мне сейчас следует предпринять, а каких лучше не совершать до консультации.
а спустя пару часов когда мама сказала что я отказываюсь приезжать в москву и хочу сделать это удаленно или в краснодаре, следователь скинул мне документ объяснительную, которую нужно будет распечатать и заполнить
я не знаю как мне правильно заполнить или не стоит ещё заполнять её? ведь фактически сотрудник лично мне не разъяснял мне права. что делать?
, вопрос №5057476, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.