Возврат товара по гарантии
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как мне быть в2013 году я преобрела в компании Много Мебели диван гарантия была 3 годана нем начала расползатся экокожа в январе2015 приходил мастер нам предложили поменять на другой в течении 45 дней до 10 марта мы прождали замены не произошло написали новое заявление на возврат денег теперь они утверждают что в течении 10 дней к нам приедут заберут диван а через несколько дней только вернут деньги
13 Марта 2015, 13:22, вопрос №760676
анна, г. Волгодонск
Свернуть
Добрый день Анна! Требование о заме должно быть выполнено максимум в течении 30 дне, за нарушение данного срока- вы имеете право на неустойку!
А требование о возврате денежных средств подлежит выполнению в течении 10 дней, с 11 дня также идет неустойка!
Ещё вы имеете право требовать перерасчета покупной цены- с цены по чеку на цену стоимости товара на момент возврата денежных средств!