Консультируйтесь с юристом онлайн

660 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
660 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Куда обратиться с претензией на мед. Учреждение о некачественном исполнении услуг

Здравствуйте!

Меня интересует вопрос медицинской сферы. В августе 2014г. у меня был зафиксирован укус клеща,на следующий день после обнаружения был сдан анализ крови,где меня предупредили о том,что на таком раннем периоде анализ ничего не выявит и посоветовали отнести жука в лабораторию.В этот же день клещ был отнесён в вирусологическую лабораторию. Там мне предоставили платную услугу по установлению наличия или отсутствия заболеваний переносимых клещом. Через четыре дня анализ был готов - заболеваний не выявлено. Простой обыватель,сталкиваясь с подобными случаями не знает что делать и надеется на опытность медицинских специалистов.Всё-таки не каждый день нас кто-то за что-то кусает. Вот и я, успокоившись,на основании экспертизы клеща,благополучно забыла об этом неприятном инциденте. Через 4 месяца вокруг укуса появилось пятно, суставные боли (все эти симптомы уже говорили о наличии заболевания,как выяснилось позже). Я сразу же пошла и сдала второй анализ крови и он ничего не выявил (в последствии оказалось,что доктор выписывавший направление на анализ,выписал его не в полном объёме и те показатели,которые нужны были,их просто не диагностировали).И очень меня смущает поведение доктора,который не дал совершенно никаких рекомендаций,что делать,куда идти. Я оказалась в положении предоставленной самой себе. Прошло ещё три месяца,пятно увеличилось в четыре раза, суставные боли не уменьшались,ко всему этому прибавилась жуткая утомляемость,головные боли и масса физических неудобств.В следствии всей этой "квалифицированной" диагностики и рекомендациям меня госпитализировали только через 7 месяцев после укуса.

Что вы посоветуете? С чего мне нужно начать,чтобы составить претензию о некомпетентности сотрудников центра и возможном возмещении материального ущерба?

Благодарна за ваше время на прочтение данного сочинения! Надеюсь на ваш ответ!

С Уважением,

Евгения!

12 Марта 2015, 21:53, вопрос №759966 Евгения, г. Калининград
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (6)

  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Уважаемая Евгения!

    Полагаю, что в Вашем случае необходимо обратиться в страховую медицинскую компанию Вашего региона с заявлением о проверке качества оказанных Вам медицинских услуг. Опишите все свои злоключения, и очень будет хорошо, если все анализы сохранились.

    Эксперты страховой компании затребуют всю Вашу медицинскую документацию, проведут проверку и дадут Вам ответ.

    В случае выявления нарушений со стороны медицинского учреждения, Вы будете иметь право на возмещение причинённого ущерба и на компенсацию морального вреда.

    Удачи Вам!

    12 Марта 2015, 21:58
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Уважаемая Людмила!

    Благодарю вас за оперативность!

    Да, анализы на руках. Я являюсь военнослужащей. Будучи ещё на амбулаторном лечении я обратилась в поликлинику,к которой приписана (в ту поликлинику,где выписывали и первое,и второе направления на кровь) и настояла на том, чтобы мне выписали сигнальную карту о страховом случае,хотя они должны были сделать это автоматически,с первого дня обращения,потому,что они выписывали мне гарантийное письмо на стац.лечение. Доктор намекнула на то,что случай был в 2014 году, а обратилась я уже в 2015 и сроки о подаче просрочены. Я объяснила доктору,что такие длительные сроки это исключительно следствие некомпетентности мед.специалистов. Я не исключаю,что у меня могут возникнуть трудности с получением страховки и хотела бы подстраховать себя,но каким образом,пока не знаю. Буду очень признательна вам,если окажете помощь профессиональным советом.

    Заранее спасибо!

    С Уважением,Евгения.

    12 Марта 2015, 22:24
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Уважаемая Евгения! Если страховая компания Вам откажет в выплате страхового возмещения из-за пропуска срока, то можно надеяться (если Вам дадут письменный отказ), что в случае установления вины медицинского учреждения, Вы сможете с них взыскать и свои убытки в связи с неполучением страхового возмещения.

    Но пока пусть доктор не намекает Вам, а делает свою работу в соответствии со своими профессиональными обязанностями.

    12 Марта 2015, 22:35
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я очень благодарна Вам!

    Спасибо!

    12 Марта 2015, 22:38
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Орск
    Общаться в чате

    Да всегда пожалуйста! Удачи Вам! А главное — ЗДОРОВЬЯ!

    12 Марта 2015, 22:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Евгения. Для начала вам необходимо обратиться в страховую компанию, по полису которой вы лечитесь, с заявлением о проведении экспертизы качества услуг. Также написать заявление в Минздрав Калининградской области. Они обязаны создать комиссию и провести проверку по данному факту.

    Поскольку медицинская помощь была оказана ненадлежащим образом и причинила вред вашему здоровью, есть все основания для обращения в суд и взыскания компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащей медицинской услугой.

    13 Марта 2015, 20:57
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Татьяна, добрый вечер!

    Я признательна Вам ответ, спасибо!

    Могу я у вас ещё поинтересоваться, когда уместнее начинать свои действия? Как вы считаете, лучше дождаться ответа страховой компании по признанию или не признанию моего случая страховым, либо параллельно заниматься этим вопросом?

    С Уважением,Евгения.

    13 Марта 2015, 21:59
  • Юрист - Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Лучше, все таки, получить ответ их страховой. Но я несколько раз начинала такие процессы и до получения результата кспертизы в связи с тем, что документы были истребованы прокуратурой и СК не могла провести экспертизу. 

    Кроме того, вам необходимо получить заверенные копии медицинской карточки. Но лучше не говорить, что это — для суда и не предъявлять сразу претензий. Можете сказать, что для консультации где-нибудь в Москве (посмотрите, кто занимается лечением вашей болезни в Интернете). Очень велика вероятность фальсификации документов после получения иска. 

    По запросу вам обязаны выдать заверенную копи карты.

    А судебный процесс по таким делам очень сложный, необходим серьезный подход к доказыванию.

    13 Марта 2015, 22:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я поняла, спасибо Вам огромное. Я уже откопировала часть записей в карте и у меня есть бонус, все анализы у меня на руках, в карте лишь единственная запись о выдаче направления на второй (о первом записи нет) анализ крови (и то, который сделали не в полном объёме, что и повлекло уже не первую стадию заболевания, а вторую, потому, что прошло ещё несколько месяцев и заболевание прогрессировало). Буду действовать! Татьяна, отдельное спасибо Вам!

    13 Марта 2015, 22:47
  • Юрист - Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Желательно не просто откопировать, но и заверить. У меня был опыт, и не один — медики стараются навести «порядок» в документах, чтобы избежать ответственность. А когда на руках заверенные копии, проще доказать злоупотребления.

    Вам следует иметь в виду, что в суде обязанность доказывания лежит на сторонах. И наличие документов — далеко не все, что необходимо. Эти дела довольно сложны даже для юристов.  Будете в процессе, поймете, о чем я. Будет необходимость в представлении интересов  - обращайтесь. 

    13 Марта 2015, 22:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я учту ваши рекомендации, спасибо огромное ещё раз! Думаю обращусь к вам =)

    Спасибо!

    13 Марта 2015, 22:54
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.