Вопрос по услугам управлющей компании

Question

Вопрос по услугам управлющей компании

Здравствуйте!Вопрос следующий- в многоэтажном доме проблемы с горячей водой - что бы пошла горячая вода нужно долго спускать воду, а расценка идет как за горяую воду.С чего правильно начать действовать?Соседи хотят писать в прокуратуру, так как управляющая компания бездействует.

11 Марта 2015, 18:35, вопрос №758057 Светлана Васильева

проверка управляющей компании прокуратурой

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (7)

Баянова Юлия
Юрист, г. Стерлитамак
Общаться в чате

288ответов
121отзыв

11 Марта 2015, 20:11

Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть

Уточнение клиента

Юлия, а акт должен быть какой то определенной формы или может быть в производбной форме?Я думаю, что скорее всего его придется делать с незаинтересованными лицами, думаю, что УК не будет такой акт делать

11 Марта 2015, 20:26

Баянова Юлия
Юрист, г. Стерлитамак
Общаться в чате
- 288ответов
- 121отзыв
Утвержденной формы нет, просто укажите кем, где и когда был произведен замер температуры горячей воды, ну и соответственно заверьте подписями.

11 Марта 2015, 20:29

Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть

Уточнение клиента

Юлия, очень благодарна Вам за помощь!!Теперь решим вопрос и будем с горячей водой!Юлия,а имеют ли право брать с жильцов платеж за капитальный ремонт?

11 Марта 2015, 20:39
Турищев Сергей
Юрист, г. Ростов-на-Дону
Общаться в чате
- 432ответа
- 144отзыва
Добрый вечер, Светлана
Первым делом следует обратиться в управляющую компанию с заявлением, с подтверждением факта вручения и в жилищную инспекцию Вашего региона. Так же можете обратиться с заявлением в местную администрацию.
Все заявления в государственные органы можно направить через интернет.
Если не помогут, тогда в прокуратуру. Если сразу направить обращение в прокуратуру, то скорее всего оно будет переправлено в жилищную инспекцию.
Так же можно жаловаться в Роспотребнадзор, так как нарушаются Ваши права как потребителя.

11 Марта 2015, 20:30

Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть
Антипко Анна
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате
- 3437ответов
- 1626отзывов
- эксперт
Здравствуйте, Светлана.
Иногда составляют многотарифный договор с учетом этой сливаемой холодной воды. Посмотрите ваш договор с УК, может об этом что-то написано. Если нет, то составляйте акт с привлечением УК, оповестив ее письменно о месте и времени, или с третьими лицами, как советовали выше. Далее можно предъявить претензию УК, чтобы они сделали вам перерасчет. Если откажут, то обращайтесь в суд.

11 Марта 2015, 20:36

Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть
Баянова Юлия
Юрист, г. Стерлитамак
Общаться в чате
- 288ответов
- 121отзыв
Что касается правомерности взимания платы за капитальный ремонт, то отказаться от оплаты взносов на капитальный ремонт невозможно.
ст. 153 ЖК
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
ст. 169 ЖК РФ Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Таким образом, ЖК РФ установлена обязанность по внесению взносов за капремонт.

11 Марта 2015, 20:45

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть

Уточнение клиента

Даже если есть еще платеж за текущий ремонт?Т.е платить надо за два ремонта?Так как в квитанциях две строки и за текущий ремонт и за капитальный.

11 Марта 2015, 20:55
Захарова Татьяна
Общаться в чате
- 27ответов
- 16отзывов
Да, необходимо оплачивать два ремонта.

12 Марта 2015, 05:39

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Баянова Юлия
Юрист, г. Стерлитамак
Общаться в чате
- 288ответов
- 121отзыв
Даже если есть еще платеж за текущий ремонт?
Светлана Васильева
Тариф на текущий ремонт обеспечивает содержание общедомового имущества (частичный ремонт инженерных сетей, уборка придомовой территории, вывоз мусора, обслуживание лифтов и т.д.), взносы капитальный ремонт обеспечивают проведение работ по капитальному ремонту (ремонт крыш, фундамента, замену лифтов, кап. ремонт инженерных систем и т.д.).

12 Марта 2015, 06:47

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть

Все услуги юристов в Москве

Устранение недостатков товара

Москва

от 10000 руб.

Возврат некачественного товара

Москва

от 5000 руб.

Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги

Accepted Answer

Здравствуйте! Для начала направьте письменную претензию о предоставлении услуг ненадлежащего качества в УК, требуйте проведения проверки в ходе которой будет произведен замер температуры горячей воды (примечание к Приложению №1 ПП 354 от 06.05.11 г. Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.), если УК откажутся производить замеры — можете заактировать самостоятельно (с привлечением незаинтересованных лиц). Затем акт с жалобой на предоставление услуг ненадлежащего качества направляете в госжилинспекцию, после чего будет проведена проверка. Можете конечно параллельно и в Прокуратуру обратиться (это ускорит проведение проверки). Также Вы вправе потребовать перерасчет за ГВС.

ПП 354 от 06.05.11 г.

п. 108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
109. По окончании проверки составляется акт проверки.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

п. 5 Приложения 1: за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Вопрос по услугам управлющей компании

Новое в журнале Правовед.ru