96 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Неизвестый долг

По почте пришла за должность от МТС в размере 271,30 руб , сим картой не пользовалась 3 месяца ,до этого купила телефон вместе с 2-мя сим картами на одной из них был бесплатный интернет на 4 месяца я ей попользовалась до указанного времени . И что мне теперь делать с этим долгом? т.к кроме интернета платными услугами не пользовалась.

10 Марта 2015, 20:52, вопрос №756755 Маша
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Елена
90
ответов
38
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Волгоград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Первым делом обратитесь в МТС, выясните, по какому номеру возник долг, возьмите выписку с этого счета и проанализируйте, за что начислены деньги. Возможно, интернет был не безлимитный, а, например, 2 Гб в месяц, а Вы превысили допустимый траффик, поэтому начислена дополнительная плата.

10 Марта 2015, 20:58
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Андрей
170
ответов
65
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Волгоград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый вечер!

Видимо при покупке телефона вам были активированы 2 сим-карты с определенными тарифами. Если на одной симке доступ к сети Интернет был заявлен МТС как бесплатная услуга сроком на 4 года. то на ней навряд ли было бы осуществлено дополнительное начисление в размере 271,30 руб. Или установлен лимит трафика, который Вы неоднократно превышали. А вот на второй, вполне возможно, было активирован тариф по типу ежемесячной абонентской платы.

В целом, советую Вам обратиться в ближайший офис МТС за получением подробной информации по биллингу и оказанным Вам данным оператором связи услугам по данным сим-картам (номерам).

Если Вы будете не согласны с их доводами, напишите ответное письмо о несогласии с предъявленными МТС требованиями. 

Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь, моя почта:  asa091@yandex.ru. 

10 Марта 2015, 21:07
q Отблагодарить
1 0
Маша
клиент

Возможно я превышала лимит трафика , но на балансе не отображалось ни какой за должности, перед тем как я включила интернет с этой сим картой на балансе было 1000 с чемто руб. на следующий день было 12 руб и он не изменялся в течении 4х месяцев

10 Марта 2015, 21:19
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут