Консультируйтесь с юристом онлайн

600 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
600 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Неизвестый долг

По почте пришла за должность от МТС в размере 271,30 руб , сим картой не пользовалась 3 месяца ,до этого купила телефон вместе с 2-мя сим картами на одной из них был бесплатный интернет на 4 месяца я ей попользовалась до указанного времени . И что мне теперь делать с этим долгом? т.к кроме интернета платными услугами не пользовалась.

10 Марта 2015, 20:52, вопрос №756755 Маша
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Елена
    Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Первым делом обратитесь в МТС, выясните, по какому номеру возник долг, возьмите выписку с этого счета и проанализируйте, за что начислены деньги. Возможно, интернет был не безлимитный, а, например, 2 Гб в месяц, а Вы превысили допустимый траффик, поэтому начислена дополнительная плата.

    10 Марта 2015, 20:58
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Добрый вечер!

    Видимо при покупке телефона вам были активированы 2 сим-карты с определенными тарифами. Если на одной симке доступ к сети Интернет был заявлен МТС как бесплатная услуга сроком на 4 года. то на ней навряд ли было бы осуществлено дополнительное начисление в размере 271,30 руб. Или установлен лимит трафика, который Вы неоднократно превышали. А вот на второй, вполне возможно, было активирован тариф по типу ежемесячной абонентской платы.

    В целом, советую Вам обратиться в ближайший офис МТС за получением подробной информации по биллингу и оказанным Вам данным оператором связи услугам по данным сим-картам (номерам).

    Если Вы будете не согласны с их доводами, напишите ответное письмо о несогласии с предъявленными МТС требованиями. 

    Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь, моя почта:  asa091@yandex.ru. 

    10 Марта 2015, 21:07
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Возможно я превышала лимит трафика , но на балансе не отображалось ни какой за должности, перед тем как я включила интернет с этой сим картой на балансе было 1000 с чемто руб. на следующий день было 12 руб и он не изменялся в течении 4х месяцев

    10 Марта 2015, 21:19
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.