Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Здравствуйте!
У нас сложилась такая ситуация. Дело в том, что мы заказывали лимузин, торт, букет в компании Альфа-лимузин, но начитавшись отзывов решили забрать внесенную предоплату в размере 13 тысячи рублей, а в договоре написано, что если мы отказываемся от оказания услуги, то они забирают 20 % от внесенной предоплаты. Скажите пожалуйста, можем ли мы как-нибудь оспорить это, ведь никаких услуг не было оказано..???
Как вернуть деньги
Здравствуйте!
В данном случае действует принцип свободы договора. Никто не заставлял Вас подписывать договор на таких условиях. По общему правилу односторонний отказ от договора недопустим. В некоторых договорах прописывают возможность такого отказа с одновременным установлением неустойки. Вообще Закон содержит ещё более жёсткую формулировку: "В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг." Отказ Заказчика от услуг расценивается как его вина в невозможности оказать услуги.
Поэтому, к сожалению, всей суммы Вам не вернуть.