Консультируйтесь с юристом онлайн

652 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
652 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как произвести обмен планшета

на планшете произошел сбой работы gps, не показывает спутники, с момента покупки прошло 12 дней, можно ли обменять планшет на такую-же модель?

09 Марта 2015, 09:10, вопрос №754859 Михаил, г. Самара
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Новошахтинск
    Общаться в чате

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Для этого обратитесь к продавцу с соответствующей претензией. 

    09 Марта 2015, 09:24
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Это почти невыполнимое задание, Том Круз и тот не справиться.

    09 Марта 2015, 09:40
  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Новошахтинск
    Общаться в чате

    почему невыполнимое? если вы сами не в состоянии составить претензию, то обратитесь за помощью к юристам

    09 Марта 2015, 09:43
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    я о другом, как я смогу доказать что либо, если такая проблема как сбой gps, в первую очередь нужно подтвердить через сервисный центр магазина, без этого продавец пошлет Вас куда подальше, а сервисный центр либо не увидит вышеуказанной проблемы либо выпишет заключение о том, что я был криворукий в использовании приложений или еще что-либо...

    09 Марта 2015, 09:50

    Уточнение клиента

    Вот я и говорю, Том Круз отдыхает...

    09 Марта 2015, 09:58
  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Новошахтинск
    Общаться в чате

    согласно действующего законодательства ваш планшет является технически сложным товаром и у вас есть еще 3 дня времени

    09 Марта 2015, 09:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Новошахтинск
    Общаться в чате
    Вы писимист, так вы никогда не защитите свои права. Вы потребитель и поэтому бремя доказывания в основном ложиться на продавца. От вас только требуется указать на недостатки товара и вручить под роспись продавцу претензию.
    09 Марта 2015, 10:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.