8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Смартфон фото

Купила 04.03.15 смартфон, дома обнаружила в папке "камера телефона" фотографии, сделанные 18.02.15 (домашняя обстановка, на фото ребенок), значит смартфон был ранее использован. Сходила в МТС, где была произведена покупка, спросила: "Что это за фото? Был ли смартфон ранее у кого-то на пользовании? И могу ли я вернуть деньги?" Мне ответили, что они понятия не имеют что это за фото, так как телефон новый и ни у кого не был на пользовании. Что делать??? Претензию я уже написала. И ещё у смартфона очень быстро разряжается аккумулятор, может быть, это и было причиной возврата прошлого владельца, и продавцы скрыли это. Претензию на быструю разрядку аккумулятора я тоже написала.

Показать полностью
, Елена, г. Киров

сделанные 18.02.15 (домашняя обстановка, на фото ребенок), значит смартфон был ранее использован. Сходила в МТС, где была произведена покупка, спросила: «Что это за фото? Был ли смартфон ранее у кого-то на пользовании? И могу ли я вернуть деньги?» Мне ответили, что они понятия не имеют что это за фото, так как телефон новый и ни у кого не был на пользовании. Что делать??? Претензию я уже написала. И ещё у смартфона очень быстро разряжается аккумулятор, может быть, это и было причиной возврата прошлого владельца, и продавцы скрыли это. Претензию на быструю разрядку аккумулятора я тоже написала.

Елена

добрый день Елена! Какое требование было в претензии?
Если телефон у вас- лучше отдать его на экспертизу  и если экспертиза установит, что он бу- требовать от продавца обмена\возврата и оплаты экспертизы!

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Киров

продавец не мог объяснить фото, которые были сделаны на камеру этого смартфона до моей покупки его-это было в претензии и про быстрый разряд аккумулятора.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер завысил цену на услугу и выполнил макияж некачественно?
Добрый день,я записалась на макияж на день рождение выслала фото какой макияж я хочу,у мастера указана цена 4000,по факту попросили с меня 6000 сказав что в объявлении написано от,хотя этого слова там нет,мастер работает сам на себя и принимал в коворкинге,после того как мне сделали макияж я поехала на свой день рождение и делая фото увидела что макияж поплыл тон весь размылся,на следующий день я попросила вернуть мастера хотя бы половину стоимости на что мастер сказал,что не видит деффекта,я посоветовалась с другими мастерами они сказали дефект очевиден
, вопрос №4958096, Ариана

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте пришёл штраф но без фото, прошло 5 дней фото так и нет, как оспорить?
Здравствуйте пришёл штраф но без фото ,прошло 5 дней фото так и нет ,как оспорить?
, вопрос №4957617, Nika, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие договоры с сотрудниками нужны для перехода прав на интеллектуальную собственность компании?
Наша компания создает рекламный видео и фото и текстовый контент для размещения на интернет ресурсах. Сотрудники пишут сценарии, , снимают по ним ролики, используют ИИ для генерации отдельных текстов, фото и видео. Какие договора должны быть заключены с сотрудниками для получения компанией всего контента в свою интелектуальную собственность?
, вопрос №4949148, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.03.2015