8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не качественный планшет с истёкший гарантией

Здравствуйте! Купил планшетный компьютер в интернет-магазине "Связной" для ребёнка. Спустя неделю со дня покупки устройство отказывается работать. Сдали его по гарантии. Спустя 40 дней планшет вернули. Но когда прошло 2 месяца история повторилась. Так он и ломался. Но когда очередной раз устройство отказалось работать, оказалось что на него вышла гарантия и на починку его не взяли. Тогда на следующий день мы повезли планшет в центр починки мобильных устройств. Но в ремонте нам отказали. А причиной отказа стала как оказалась. Заводская неисправимая ошибка которая была допущена при прошивки устройства. Как нам сказали, он постоянно будет ломаться, даже если будет постоянный ремонт! Подскажите,можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Показать полностью
, Олег, г. Тюмень

Олег, здравствуйте!

Сколько прошло с момента покупки и какой срок гарантии установлен производителем на товар?

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Тюмень

С момента покупки прошёл 1 год и 3 месяца. Гарантийный срок был установлен на 1 год.

Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок
составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по
истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель
вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18
настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его
передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Заводская неисправимая ошибка которая была допущена при прошивки устройства.

Олег

Письменное заключение об этом есть? Тогда предъявляйте претензию продавцу или производителю, у вас хорошие шансы.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от покупки некачественного электросамоката с неисправным аккумулятором?
Купил электро самокат оказался не качественный экамулятор предлагают заменить но я хочу отказаться от покупки возможно ли
, вопрос №4992543, Александр, г. Снежногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли основания для обжалования приговора по ст. 112 УК РФ при наличии процессуальных нарушений?
· Осуждён по п. «з» ч. 2 ст. 112 УК РФ (удар бутылкой в бытовой ссоре, перелом пальца). Приговор — 1 год колонии-поселения (11 месяцев + ст. 70 УК). · Апелляция уже подана, но мой текущий адвокат, честно говоря, очень пассивен, и я ищу усиление. Я обнаружил в деле 3 ошибки, которые мне кажутся очень сильными: 1. Ст. 70 УК РФ: Первый приговор (7 месяцев исправработ по ст. 115) вступил в силу в июне 2024. УФСИН бездействовало 2 года. Меня поставили на учёт за 12 дней до истечения 2-летнего срока давности. Удержания из зарплаты не производились. Считаю, что срок давности истёк, и ст. 70 УК применена незаконно. 2. СМЭ: Дополнительная экспертиза проведена 02.09.2025 по отменённому Приказу Минздрава №194н (новый №172н действует с 01.09.2025). Вывод о длительности расстройства вероятностный. В деле нет ни амбулаторной карты, ни больничных листов. 3. Алкогольное отягчающее: Вменено без медосвидетельствования, только со слов. Другие важные детали: · На иждивении двое детей, официально работаю, самозанятый. · Возместил потерпевшему вред, он просил не наказывать строго. · Вину признал, раскаялся. · Прокурор представление не подавал (срок истёк). Риска ухудшения нет. есть ли смысл бороться за условный срок или переквалификацию? Видите ли вы здесь реальную зацепку?
, вопрос №4991904, Андрей, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курсы, если обучение фактически невозможно?
Кратко о проблеме: Как вернуть деньги за онлайн‑курсы GeekBrains? Я купил их в 2022 году, но осознание, что я купил кота в мешке пришло только сейчас. Купил немного позанимался и понял, что это не моё. Звонила сегодня тех поддержка и сказала, что может расторгнуть договор, но без возврата денежных средств. Я думаю это не совсем законная ерунда. Так как курсы не качественные, да и мне закрыли возможность обучиться, даже если захочу, так как я не попал во временные рамки, из-за личных обстоятельств, когда надо было сдавать тесты и какие-либо задания. Фактически продолжить обучение невозможно и отказывают в возврате денежных средств.
, вопрос №4991585, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить заявление на предоставление отпуска военнослужащему миротворческой миссии?
Организация Объединенных Наций 405 Ист 42-я улица Нью-Йорк Руководитель отпуска Миссия наблюдателей Организации Объединенных Наций Военная база Иерусалим, Израиль Уважаемый господин, ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОТПУСКА В соответствии с требованиями Закона Организации Объединенных Наций об отпусках, я прошу предоставить отпуск доктору Богдану Бойко, в настоящее время находящемуся в миротворческой миссии в Израиле. Я хочу, чтобы доктор Богдан Бойко приехал в Костанай, Казахстан, на шестимесячный отпуск. Я гарантирую, что он благополучно вернется, и прошу должным образом рассмотреть мою просьбу, чтобы разрешить ему также навестить своего больного сына. Я готова принять любые расходы/претензии, которые могут привести к предоставлению ему отпуска от вашего ведомства. Спасибо, С уважением, Аночина Иринка Валерьевна Вот такое мне выслал мой Дин х
, вопрос №4991003, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если разрушилось гранитное оформление могилы после окончания гарантии?
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Прах отца захоранили в могилу его родителей, после сразу заказали памятник из гранита и полностью сделали гранитом могилу. Ездили каждый год на могилу и все было хорошо, в прошлом году не получилось приехать, а в этом году поехали в весь низ отклеился гранит и начал сыпаться. Поехали к главному по кладбищу и он сказал мол нас не было три года и мы сами не наблюдали за швами и если хотим то с нас еще 200 тысяч. Кладбищенская мафия не дает делать самим что то даже подкрашивать, только через них и суммы запредельные. Я в декрете, муж один работает и гарантия как раз закончилась только их работ. Как быть? Есть ли шанс на то что их работа была не качественная. Платить за экспертизы тоже денег нет.
, вопрос №4989717, Свтлана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2015