8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за онлайн-курсы, если обучение фактически невозможно?

Кратко о проблеме: Как вернуть деньги за онлайн‑курсы GeekBrains? Я купил их в 2022 году, но осознание, что я купил кота в мешке пришло только сейчас. Купил немного позанимался и понял, что это не моё. Звонила сегодня тех поддержка и сказала, что может расторгнуть договор, но без возврата денежных средств. Я думаю это не совсем законная ерунда. Так как курсы не качественные, да и мне закрыли возможность обучиться, даже если захочу, так как я не попал во временные рамки, из-за личных обстоятельств, когда надо было сдавать тесты и какие-либо задания. Фактически продолжить обучение невозможно и отказывают в возврате денежных средств.

Показать полностью
, Клиент, г. Москва

Коротко: вы имеете правовую возможность требовать возврат денег за онлайн‑курсы; платформа может удержать только документально подтверждённые фактические расходы исполнителя, а бремя доказательства этих расходов лежит на исполнителе (GeekBrains).

Вам нужно

Официальная претензия (рекомендую начать с этого).

Напишите письменную претензию в адрес GeekBrains (электронно на адрес, указанный в оферте, и заказным письмом по почте) с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму за неоказанную/неиспользованную часть курса, указав срок для ответа (обычно 10–30 дней).

Сошлитесь на статьи 782 ГК РФ и ст. 32 Закон о защите прав потребителей; потребуйте отчёт об удерживаемых расходах и их документальное подтверждение.

Если Вам нужна подробная грамотная консультация или составление правового документа  по Вашему вопросу, напишите МНЕ в личные сообщения, помогу на платной основе, ссылка для перехода в личные сообщения pravoved.ru/private/chat/

С уважением, и наилучшими пожеланиями, юрист – Хоров А.Г. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Подскажите срок действия договора.

Предполагаю что срок исковой давности в три года истек.

Если остались вопросы, нужна консультация или документы — переходите в чат. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, Иван Севастьянов. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги
Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги.
, вопрос №4990436, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Как вернуть деньги за бронь домика в Геленджике?
Добрый день. Через авито забронировали домик в Геленджике, заезд 6 июля, можно ли отменить бронь и попросить вернуть деньги? авто говорит нельзя отменить, деньги не вернут. на какие статьи сослаться, подскажите пожалуйста. Спасибо!
, вопрос №4989926, Мария, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Защита прав потребителей
Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата
Здравствуйте, заказал в интернет магазине лыжи и ботинки. Оплатил онлайн с карты, которая привязана к расчетному счету ИП. Покупал для личного пользования, не для перепродажи. Магазин отвечал через день, сказал товара нет и предложил замену. Я отказался и попросил вернуть деньги. Было молчание несколько дней, поэтому я написал им претензию и отправил по электронной почте. Сразу получил ответ, что увидели претензию и теперь никаких денег назад не получу. Через несколько дней отправил бумажную претензию, которую никто не получил и она вернулась назад. Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата. В телеграмме магазин меня заблокировал и вообще общались по хамски. Вопрос вот какой, в какой суд мне подавать исковое заявление, раз платеж был совершен с карты привязанной к расчетному счету ИП? И какие неустойки можно просить с магазина, раз деньги за лыжи вернули только через полтора месяца после отправки претензии, а за ботинки уже три месяца нет возврата?
, вопрос №4988653, Артем Казанцев, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе?
Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Я считаю, что услуга была оказана не должным образом, все ответы были взяты из интернета, и все эти ответы я знал до консультации!!!
, вопрос №4987028, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Какими законами я могу руководствоваться чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте. Ребенок был заявлен на соревнования по кудо, внесен стартовый взнос, комиссия пройде. Но с соревнований снят по причине того, что в его категории не было подходящих среерников, т.е это не наша вина. Деньги были внесены на расчетный счет переводом. Обещали, что взнос вернут, прошел месяц, клуб смс с вопросами игнорирует. Какими законами я могу руководствоваться чтобы вернуть деньги?
, вопрос №4986242, Ирина, г. Рыбинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.06.2026