Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Тюль ненадлежащего качества
Здравствуйте, могу ли я вернуть или обменять тюль, если прошло с момента покупки месяц?( В квартире был ремонт поэтому они лежали упакованные, когда начала гладить то обнаружила развод красителя,длинную затяжку и еще повреждение ткани) В магазине сослались на срок более 14дн. и отказали. Разбираться не стала т, к. не знаю правил
Тюль ненадлежащего качества, следовательно надо пользоваться ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Срок в 1 месяц определенно разумен. Так что, можете смело возвращать.
Если бы товар был надлежащего качества, то, конечно, речь была бы уже о 14 днях. Но тюль некачественная.