Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обвинение в контрафакте и оскарбление
Здравствуйте
Мы занимаемся продажей металлоискателей
являемся официальными дилерами ряда производителей.
Продажа осуществляется через систему Яндекс Маркет, в котором есть отзывы о магазинах.
Недавно на нас написали негативный отзыв который обвинение в контрафакте.
_______________
Достоинства:
умение пудрить головы
Недостатки:
контрафакт гарантия-0
Комментарий:
купил 23.02.12 прибор х-терра705 проверил на сайте минелаб контрафакт через 2 месяца сломалась катушка созвонился с менеджером выслал почтой приходит назад.вывод не покупайте у мошенников.
"ла-ла-ла-ла-ла КУКУШКИН ла-ла-ла-ла КУКУШКИН ла-ла-ла-ла-ла"
Пользователь скрыл свои данные
если ты уберешь мой отзыв писать будет он с фото
Пользователь скрыл свои данные
уголовный кодекс статьи-146 147 180 административный кодекс 7.12 14.10 32.4 последняя веселая
"а ты почему не на антимайдане"
"а список минелаб расширяется так что скоро думаю среди китайцев будет и твоя фамилия КУКУШКИН "
___________
сам яндекс маркет снять отзыв отказывается
"Мы получили ответ от Службы Контроля Качества: оскорбительные комментарии были удалены.
Но сам отзыв остается принятым. Данный отзыв прошел все наши проверки и был подтвержден пользователем. Конфиденциальную информацию пользователя (ФИО, телефон, почту, документы, подтверждающие покупку и т.п.) мы предоставить не можем."
Какие варианты решение данной проблемы есть? Нас не устраивает обвинение в контрафакте и факт публичного оскорбления.
Здравствуйте.
Вы имеете право обратится в суд с заявлением об опровержении данных сведений, либо их удалении с сайта как не соответствующих действительности.
ГК РФ
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности
10. Правила пунктов 1 — 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Здравствуйте, Николай!
Вы пишете:
«скрывший свои данные пользователь написал:
»занимаясь поиском ты обманываешь своих коллег.двуличный Янус."
Я также не вижу здесь оскорблений, то есть унижения чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме.
Можно предположить, что Вас беспокоит не столько факт «оскорбления», сколько отзывы о Вашей продукции. Но, чтобы опровергнуть эти отзывы, нужно доказать, что продукция действительно соответствовала своим свойствам и качествам, чего практически вряд ли возможно.
Пользователь уверяет что мы торгуем контрафактом.
Как я понимаю Контрафа́кт (англ. counterfeit — подделка) — новый продукт, созданный на основе существующего оригинала с нарушением интеллектуальных прав.
А мы продаем оригинал.
«Пользователь уверяет что мы торгуем контрафактом.
Как я понимаю Контрафа́кт (англ. counterfeit — подделка) — новый продукт, созданный на основе существующего оригинала с нарушением интеллектуальных прав.
А мы продаем оригинал».
При таком отзыве о Вашей продукции клиентом Вы, в самом деле, как выше предлагает коллега Белоус, можете обратиться в суд об опровержении этих сведений и их удалении из сети интернет.
Николай, отстоять свои права и защитить деловую репутацию в данной ситуации вы можете только через суд.
И через суд же вы можете потребовать удаления этой информации.
А вот оскорбления здесь нет. Юридическое лицо вообще не может быть оскорблено по смыслу законодательства. Оскорбить можно только конкретного человека или группу лиц.
Юридическому лицу можно только нанести ущерб в виде распространения сведений, порочащих деловую репутацию.
Так что смело в суд! Ссылаться на ст.152 ГК РФ.
Решение суда будет для яндекс.маркета основанием убрать этот отзыв.
Мы занимаемся продажей металлоискателей являемся официальными дилерами ряда производителей. Продажа осуществляется через систему Яндекс Маркет, в котором есть отзывы о магазинах. Недавно на нас написали негативный отзыв который обвинение в контрафакте.
Николай
Пытались оскорбить конкретное лицо, а не юрлицо...
Белоус Олег
Я вот из смысла сказанного понимаю, что написали негативный отзыв о магазине прежде всего...
Добрый вечер!
Николай, оскорбления здесь действительно не будет, поскольку не унизили вашу честь и достоинство, а отрицательно отозвались о вашей продукции.
В вашем случае можно обратиться в суд в порядке статьи 152 ГК РФ с требованием об удалении данных сведений и соответствующем опровержении их в сети Интернет, поскольку сведения были распространены именно в сети Интернет. В суде уже он будет доказывать, на основании каких данных он считает, что вы торгуете контрафактом.
Но имейте ввиду, что здесь предусмотрен срок исковой давности 1 год.
скрывший свои данные пользователь написал:
"занимаясь поиском ты обманываешь своих коллег.двуличный Янус."
Это не оскорбление
Статья 5.61. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженноев неприличной форме, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.