8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат продукции ДеШели

Купила продукцию ДеШели с привлечением потребительского кредита в Саратове 4 дня назад, теперь опомнилась, хочу вернуть товар продавцу. Типовой набор нарушений Закона о защите прав потребителей. Какие действия лучше предпринять?

Пенсионерка, выплачивать кредит не смогу.

, Нина, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Типовой набор нарушений Закона о защите прав потребителей.

Нина

Можно поподробнее, какие именно нарушения?

Вернуть как товар надлежащего качества по статье 25 Закона о защите прав потребителей нельзя, так как косметика не подлежит возврату.

Вернуть можно по нарушениям в предоставлении информации о товаре.

Уточните ваше ситуацию, попробую помочь!

0
0
0
0
Нина
Нина
Клиент, г. Саратов

Не предоставили исчерпывающей информации о товаре:

-на товаре отсутствует надпись на русском языке

-отсутствует информация о составе препаратов, но продавцы утверждают, что состав натуральный. На мой вопрос по этому поводу предоставили Спецификацию Товара, в которой по каждому препарату указано его назначение (средство разглаживает морщинки) и способ применения. Состав на иностранном языке. Вместо подписи этого "Документа"стоит факсимиле директора ООО "Космополис-Саратов";

-мне не было выдано никакого документа, подтверждающего покупку (чек ККА, товарный чек или др.);

-мне не представили сертификаты на продаваемую продукцию;

-не предоставили информацию о медицинских противопоказаниях (сказали, что подходит для всех и для любого возраста);

-срок годности препаратов, находящихся в чемоданчике почему то оказался разным, так например, у ночного крема 03 17, а у средства с гиалуроновой кислотой 09 16?

- чемоданчик при передаче его мне был уже без упаковки, все препараты можно было легко открыть, крышечки фиксировались только отрезком бумаги с надписью Desheli, некоторые из них вообще держались только одной стороной, другая отклеилась и «пархала» в воздухе.

Теперь, что касается самого кредита:

-кредитная заявка составлялась сотрудником ООО "Космополис-Саратов" и в ней не учтено, что я пенсионерка, других доходов не имею и оплачивать навязанный мне потребительский кредит не могу. Я поняла, что там указали зарплату (не знаю сколько), которую работники Дешели мне предлагали, но которая меня не устроила.

-в кредитном договоре общая сумма кредита 61341,95 руб., проценты 18840,99 руб. всего 80182,94 руб.

В Договоре купли продажи № 143:

п.4.1. цена товара указана 64980 руб.,

п.4.6. Продавец предоставляет Покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту 15250,22руб.

Размер кредита составляет (цена Товара со скидкой) составляет 49651,22руб. и далее Продавец гарантирует, что полная стоимость товара для Покупателя не превысит 64901,44 руб.

Далее к этому Договору №143 составлен договор купли-продажи № 143/а на оказание косметических услуг:

П.4.1. Цена Абонемента 15300руб.

П.4.4. Продавец предоставляет скидку, равную сумме процентов по кредиту 3590,77

Размер кредита составляет 11690,73руб.

-мне сунули в руки эти договора на подпись, разобраться в них я не могла, цифры и суммы во всех договорах разные, кругом скидки и «все процедуры вам будут делать бесплатно», что также является обманом. Я смогла в этом разобраться в следующие два выходных дня и пришла в ужас.

Можно ли эту схему считать мошеннической или это «обычная» практика?

Похожие вопросы
Товарные знаки, патенты
Можем ли мы на нашу ранее выпущенную продукцию под торговую сеть заменить этикетку на этикетку с нашим брендом?
Можем ли мы на нашу ранее выпущенную продукцию под торговую сеть заменить этикетку на этикетку с нашим брендом?
, вопрос №4085974, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте может судебный пристав выставить требование взыскателю алиментов о возврате переплаченых алиментов
Здравствуйте может судебный пристав выставить требование взыскателю алиментов о возврате переплаченых алиментов
, вопрос №4085475, Лена, г. Иркутск
486 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Является ли нарушением прав, правообладателя торговой марке Areon продажа продукции как на фото, одно название написано как Areen
Здравствуйте. Является ли нарушением прав, правообладателя торговой марке Areon продажа продукции как на фото, одно название написано как Areen. с желтым цветком оригинал.
, вопрос №4084904, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может
Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.
, вопрос №4082400, Мария, г. Москва
Трудовое право
В трудовом договоре и дополнительного соглашения данной продукции в пересчёте наши обязанности не входит
Здравствуйте.интересует консультация. Работаю водитель-экспедитором 7 лет на одной организации. Сегодня нам решили добавить функцию чтобы мы вели пересчёт замороженной продукции. В трудовом договоре и дополнительного соглашения данной продукции в пересчёте наши обязанности не входит. такими действием они хотят на нас переложить ответственность за недопоставку с РЦ. Грозятся лишать премии.
, вопрос №4081324, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 03.03.2015