Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат технически сложного товара?
Здравствуйте!купила телефон в салоне связи менее 2 недель назад.Вчера практически перестал работать динамик.Салон отказывает в обмене/возврате ссылаясь на технически сложное устройство,предлагает отправить на экспертизу на 21 день.Как быть?
Здравствуйте, Екатерина
Это право салона назначить экспертизу, но если это заводской брак, то телефон должны Вам поменять, поскольку прошло менее 15 дней
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.