Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как урезонить ЖЭУ
отключили свет без предупреждения(долга за свет нет, за другие услуги долг небольшой). Какие действия предпринять? Возможно ли обратится в прокуратуру для наказания должностных лиц ЖЭУ?
Добрый день!
ЖЭУ были допущены нарушения "Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии":
1. Наличие у потребителя задолженности за 2 расчётных периода (причём именно за электроэнергию).
2. Обязательное уведомление потребителя об отключении электроэнергии (не менее чем за 15 дней до планируемого отключения).
3. При отключении электроэнергии необходимо составлять акт об отключении электроэнергии.
Если потребитель получил предупреждение об отключении электроэнергии с нарушением сроков или не получил его вовсе, то это нарушение существующего порядка по введению ограничений и потребитель вправе требовать соблюдения закона.При несоблюдении закона, Вы вправе обратиться с жалобой на отключении электроэнергии в орган по защите прав потребителей, Федеральную антимонопольную службу, жилищную инспекцию или прокуратуру.Так же Вы можете подать иск в суд о возмещении морального вреда в соответствии со статьёй 15 Закона «О защите прав потребителей», при условии что отключение электроэнергии было произведено с нарушениями закона.