Кредитный Договор

Добрый вечер, у меня такой к вам вопрос: Дело в том что 21 октября 2014 года умерла моя мать, Но при этом у нее был кредит в банке МТС а именно кредитная карта. В установленом порядке времени по кредитному договору я известил банк о смерти клиента, что в последующем со своей стороны банк заморозил ее счета. Чем успокоив меня что у нее есть страховка в компании Alians. От стаховой компании я получил отказ об выплате страховки на погашение данного кредита в банке МТС. Но после очередного звонка мною в банк ее представитель сказала что я в преве отказаться от выплаты кредита по карте и банк со своей стороны будет сам оплачивать данный кредит. Я как бы сделал все что они мне сказали на отказ от карты. Сегодня прешло мне письмо на имя моей матери о том что у нее имеется задолженность по этой карте и копилась она с того же времени как ее не стало, И данное письмо было не от МТС банка а от компании РуссколектоР. Подскажите мне что мне дальше делать и как поступить?