Остановка электросчетчика
Здравствуйте! Бабушка возрастом 90 лет живет отдельно в хате, мы оплачиваем электроэнергию - если есть возможность снимаем показания, если нет прибавляем среднее к следующему месяцу. Последнее показания счетчика реально снятое было в декабря - счетчик показывал 2965 кВт, 2 последующих месяца оплачивали по среднему. Случилось следующее - при переходе с 2999 -на 3000 счетчик завис, неперешел физически, это обнаружили электрики при проверки счетчика. Составили акт - счетчик ушел на поверку - заключение - прибор неисправен... внешнее состояние удовлетворительно... Через время электросети выставили счет с июня месяца по февраль на сумму 25000 рублей - потребление 3500 кВт... Счетчик очень старый, каждый год электрики приходили проверяли, с учетом если всегда он был исправен то за 20 лет он намотал 3000 кВт, а счет за пол года выставили на 3500 кВт. Бабушки боимся говорить, может не выдержать. Что посоветуете? Куда обращаться?