Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что мне делать

01.06.2014 купила ноутбук,27.12.2014 сдала его назад в магазин так .как ноутбук на гарантии,при приемке мне сказали что сгорел жесткий диск .Прошло 45 дней ,я опять обратилась в магазин ,мне ответили что ноутбук до сих пор в ремонте,и пока его не отремонтируют,заменить его на новый не могут ,прошло уже 61 день,что мне делать

25 февраля 2015, 04:19, Валентина, г. Усть-Илимск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

01.06.2014 купила ноутбук,27.12.2014 сдала его назад в магазин так.как ноутбук на гарантии, при приемке мне сказали что сгорел жесткий диск.Прошло 45 дней, я опять обратилась в магазин, мне ответили что ноутбук до сих пор в ремонте, и пока его не отремонтируют, заменить его на новый не могут, прошло уже 61 день, что мне делать
Валентина

Добрый день Валентина!
Устранение недостатков согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей:

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае нарушения данного срока согласно пункту 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей вы имеете право требовать как обмена товара, так и возврата денежных средств!

Также на основании пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей

вы имеете право требовать неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки начиная с 46 дня ремонта!
Данные требования лучше всего заявить в форме претензии!

25 февраля 2015, 04:30

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

В случае если ремонт затянулся на срок более 45 дней, у вас есть основание на расторжение договора купле продажи. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

25 февраля 2015, 05:06

Похожие вопросы

Земельное право

Здравствуйте сосед делал межевание участка и получилось так, что на границе участка не было забора, вот где не было забора он и захватил клочок земли, что делать

23 апреля, 11:42, вопрос №4095422, Ирина, г. Москва

1 ответ

1100 ₽

Вопрос решен

Таможенное право

Просят инвойс и чек, подскажите пожалуйста что делать?

Здравствуйте. Делала заказы с аккаунта гражданского мужа на таобао, оплачивала с его карты зарубежного банка. В посылке 18 sexy комплектов нижнего белья(размер S)все разные модели. Отправляли через СДЭК с Китая. На таможне задержали. Просят инвойс и чеки, магазин не предоставляет инвойс, скинула скрины заказа и чек об оплате написала объяснительную и этого не достаточного. Просят инвойс и чек, подскажите пожалуйста что делать? Cпасибо.

23 апреля, 11:41, вопрос №4095428, Ирина, г. Вологда

5 ответов

Защита прав потребителей

Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

Добрый день! Я покупала новый телефон по объявлению, где было написано, что он имеет 256 гб памяти и 1 сим + есим. Я написала по этому объявлению, но спросила про 128 гб. Договорились по этому же объявлению только на 128 гб. Я оплатила, купила телефон, а сейчас оказалось, что там 2 физические сим карты, а меня не предупреждали об этом. мне нужны были характеристики телефона, по которому я конкретно и писала. Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

23 апреля, 06:11, вопрос №4094934, Валерия, г. Омск

1 ответ

Уголовное право

Подскажите, что делать в данной ситуации, по началу сказали что вывод средств одобрен, через разные транзакции перевел им 40т по их просьбе, по итогу вот, мошенник

Уже ранее была ситуация обращения с данным текстом. Подскажите, что делать в данной ситуации, по началу сказали что вывод средств одобрен, через разные транзакции перевел им 40т по их просьбе, по итогу вот, мошенник

22 апреля, 14:49, вопрос №4094238, Виталий, г. Владивосток

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, мой сын учиться в колледж, профессии маляр, но проблема в том что ребёнок инвалид, нужно пройти практику но он не понимает, что делать, организации его неберут

22 апреля, 07:49, вопрос №4093737, Марго, г. Уфа

2 ответа