Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ремонт ноутбука
Здравствуйте, купил ноутбук 31 мая 2014 года, в декабре и январе он был в ремонте по гарантии, в общей сложности 35 дней, на днях он опять начал выходь из строя, хочу отдать его в магазин и расторгнуть договор купли продажи, но главная проблема в том что покупал его за 10 тыс рублей, а теперь его они не продают, а другой фирмы с аналогичными характеристиками стоит от 20 тыс рублей, имею ли я право требовать вернуть мне и разницу в стоимости аналогичного товара, и если до, то как правильно это сделать
Да можете на основании ст. 24 зопп
татья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Пишите претензию, аналогичный ноутбук будет этой же фирмы с аналогичными характеристиками.
Добрый день! По Закону о защите прав потребителей, Вам подобное право предоставлено. Однако, для того чтобы расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за ноутбук возможно в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных сроков устранения недостатков товара (45 дней);
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Это как раз то основание которые Вы указали в своем запросе.
Для того, чтобы вернуть ноутбук, напишите продавцу письменную претензию с требованием возврата денег за купленный товар. Если они не будут удовлетворены в течение 10 дней с момента ее получения обращайтесь в суд. Претензия нужна затем, чтобы выставить неустойку. Кроме того, Вы также вправе потребовать разницу в ценах между стоимостью ноутбука на момент, когда Вы его покупали и сегодняшний день.