Здравствуйте.
Такая ситуация- купил часы 2.01.15, покупал как мужские, в итоге они оказались женской моделью, они новые , коробка, чеки, все в идеальном состояние, чеки сохранены.
как мне поступить? в магазине сказали, что 2 недели прошло, т.к я их не носил и они лежали почти 2 месяца могу я их вернуть им? Спасибо.
Илья, добрый день!
Т.к. Вы приобрели товар надлежащего качества, вернуть его обратно в магазин Вы уже не можете. Доказать, что Вас убедили, что эти часы мужские, будет крайне сложно.
Здравствуйте Илья!
Поддержу коллегу, что доказать будет крайне сложно. Однако, напишу порядок действий. Если до Вас своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, то Вы можете вернуть товар в течении гарантийного срока. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Обращайтесь к Продавцу с претензией в которой отразите свое требование, в соответствии со ст. 18 Закона.
С Уважением, Надежда.
