Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обоснование морального вреда по закону о правах потребителя, требование компенсации

Добрый день!

Как лучше обосновать моральный вред в иске, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Магазин добровольно не удовлетворяет требование о возмещении цены товара в соотвествии с п.4.ст.24 ЗЗПП. Бракованный ноутбук не меняют, ссылаются на отсутствие такого же товара в связи со снятием его с производства, либо прекращением поставки. Цена выросла почти в 2 раза.

Писал уже 2 требования, сейчас вынужден обратиться в суд. Не говоря уже о том, что потеряна вся информация на бракованном ноутбуке. Как лучше сформулировать требования по возмещению морального вреда и взыскать компенсацию, ведь под этим понятием определяются физические и нравственные страдания.

Показать полностью

21 февраля 2015, 17:19, Алексей, г. Волгоград

моральный вред возмещение морального вреда закон о защите прав потребителя

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Алексей!

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p287
© КонсультантПлюс, 1992-2015

В иске ссылайтесь на норму закона, приведенную выше. Указывайте те реальные обстоятельства, которые считаете нужными. При определении размера компенсации морального вреда суды принимают во внимание много факторов — степень вины нарушителя, иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывают степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Доказательствами могут быть справки от врачей и прочее.

С Уважением, Надежда.

21 февраля 2015, 17:24

Александр Алексеев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Лучшее обоснование — обращение к врачам, повышенное давление, головные боли и так далее, ноутбук используется в работе.

21 февраля 2015, 17:25

Алексей

Клиент, г. Волгоград

Спасибо Александр. А потеря информации на ноутбуке будет ли аргументом? Как считаете стоит ли на это ссылаться?

21 февраля 2015, 17:28

Андрей Меркулов

Юрист, г. Челябинск

Алексей, укажите, что переживаете по поводу потери информации на ноутбуке, поскольку вынуждены снова её собирать, либо уже не сможете её собрать.

21 февраля 2015, 17:31

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Вам если только указать на нравственные страдания. Что вынуждены были обратиться в суд, ходить в магазин писать претензии.

Правда взыщут всего 5000 руб.

21 февраля 2015, 17:35

Алексей

Клиент, г. Волгоград

Спасибо. Учту Ваши рекомендации.

21 февраля 2015, 17:43

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Обоснование морального вреда в правах потребителя
Алексей

Нарушение прав потребителя является основанием для взыскания компенсации морального вреда, основание доказывать не надо, надо обосновывать размер вреда.

Цена выросла почти в 2 раза. Писал уже 2 требования, сейчас вынужден обратиться в суд.
Алексей

Требуйте возместить разницу между ценой товара, установленной
договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования.

Успехов.

21 февраля 2015, 18:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения

такая ситуация покупали пс 5, 8 дней назад, по закону прошло только 7 дней с момента покупки. Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения магазина приобрести игры, об этом не предупреждали, хотелось бы вернуть его обратно, Так же ссылаясь на закон там указано что Поэтому, покупая товар, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора

Вчера в 06:49, вопрос №4089299, Вадим, г. Краснодар

2 ответа

Семейное право

Подскажите, пожалуйста, должен ли истец обращаться к ответчику за возмещением морального вреда до подачи искового заявления

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, должен ли истец обращаться к ответчику за возмещением морального вреда до подачи искового заявления. Спасибо.

Вчера в 04:20, вопрос №4089103, Людмила Александровна, г. Москва

1 ответ

Усыновление, опека и попечительство

Может ли это право быть ограничено по соглашению с органами опеки и попечительства?

Супруги Васильевы в течение шести лет надлежащим образом выполняли условия договора с органом опеки и попечительства о передаче в их семью на воспитание пяти несовершеннолетних детей. Согласно его условиям Васильевы принимали на себя обязанность по воспитанию детей, а орган опеки обязался оплачивать труд Васильевых B размере, предусмотренном законом субъекта федерации, в котором они постоянно проживают, и выплачивать средства на содержание детей. Одним из условий договора также являлось то, что один из супругов не будет заниматься иной оплачиваемой деятельностью, а полностью посвятит себя заботе о детях. По достижении детьми восемнадцатилетнего возраста договор прекратил свое действие. опеки, обратились с заявлением о выплате им компенсации за заявления им было отказано, в связи с чем они обратились с аналогичными требованиями в суд. Васильевы, полагая, что у них имели место трудовые отношения с органом неиспользованный в течение шести лет отпуск. В удовлетворении данного • Как, по вашему мнению, должно быть разрешено дело? Какова правовая природа договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью: является ли он трудовым или имеет иную отраслевую принадлежность? Вправе ли приемные родители заниматься иной оплачиваемой деятельности в течение действия договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью? Может ли это право быть ограничено по соглашению с органами опеки и попечительства?

17 апреля, 20:20, вопрос №4088867, Полина, г. Москва

1 ответ

Административное право

3.Совместно с ГИБДД проработать и обеспечить размещение дополнительных нарядов ППС и ДПС для непрерывного

Под окнами жилого, девятиэтажного дома находится ночной клуб. Каждые выходные, в тёплое время года, жителям обеспечены бессоные ночи из за криков, драк и музыки из машин на улице около клуба.Как правильно сформулировать требования в иске чтоб посетителями заведения соблюдался закон о тишине?Может так? 1.Принять организационные меры безопасности и контроля по поведению посетителей, как входящих, так и выходящих из клуба. 2.Организовать ночное дежурство сотрудников клуба в часы работы клуба в выходные и праздничные дни на прилегающей к клубу территории для соблюдения посетителями клуба ФЗ "О тишине". 3.Совместно с ГИБДД проработать и обеспечить размещение дополнительных нарядов ППС и ДПС для непрерывного несения службы в вечернее и ночное время на период работы клуба в праздничные и выходные дни для обеспечения безопасности посетителей клуба, ночного отдыха жителей близлежащих домов, а так же в целях пресечения управления транспортом в нетрезвом виде. Какой размер компенсации морального вреда будет разумным, учитывая что из-за шума ни я, мне 50 лет, ни мой десятилетний сын, не спим несколько лет точно каждые выходные летом...Обращения в полицию есть, звонки, письма, ответы от МВД, от Роспотребнадзора, от ЦУРа...Клуб признан самым криминальным в городе, находится на расстоянии 70 метров от дома. Спасибо.

17 апреля, 10:56, вопрос №4088145, Елена Родвикова, г. Воркута

1 ответ

1000 ₽

Семейное право

Для получения ИЛ, мне нужно определение суда о выдаче дубликата ИЛ

Добрый день! Обратился к юристам, с гражданским иском по вопросу взыскания неустойки за нарушение срока передачи объекта, компенсации морального вреда, штрафа. Спустя 1,5 года после обращения к юристам, юристами получен исполнительный лист (далее ИЛ) с описками/ошибками (описка в отчестве истца, не корректно указана дата принятия судебного акта). Юристы отказываются продолжать вести дело, но и ИЛ мне не отдают, требуют денег в связи с возросшей сложностью. По условия заключенного договора об оказании юридических услуг, условия платы юридических услуг: 100% постоплата, соответственно платить я отказался. Поскольку бездействие юристов носит затяжной характер (прошло более полугода), стал вынужден заниматься своим иском самостоятельно. В итоге, в ходе разбирательств и судебных мытарств, выяснил, что описка в решении суда и в ИЛ, появилась из-за описки в исковом заявлении, которое подавали юристы. Подал два исковых заявления, одно на исправление описки, другое на получение дубликата ИЛ с исправленными описками. На данном этапе, мною получены: копия мотивированного решения суда определение (с опиской), копия определения суда об исправлении описки (без вызова сторон в суд). По второму заявлению (выдача дубликата ИЛ с исправленными описками) мне отказано в устной форме, в лице помощницы аппарата судьи. И все же, зная, что очередь на выдачу ИЛ, расписана на месяц вперед, записался заранее на выдачу ИЛ на 7 мая 2024. Для получения ИЛ, мне нужно определение суда о выдаче дубликата ИЛ. Теперь, не знаю свой дальнейший алгоритм действий.

17 апреля, 08:21, вопрос №4087940, Андрей, г. Москва

3 ответа