Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Истечение 45 дней ремонта
Сдал в ремонт телефон. Сегодня истекает 45ый день, от СЦ ни слуху ни духу. Интересует два вопроса.
Первый: Хотелось бы получить новый телефон этой же модели. Но в магазине в наличии его нет. Могу ли я потребовать именно тот же товар, несмотря на его отсутствие в магазине или же в этом случае возможен только возврат денег? Если могу, то в какой срок они обязаны мне его предоставить?
Второй: если все таки остановиться на возврате денег, вообще возможно ли это учитывая факт, что телефон был приобретен в кредит через банк. Кредит полностью погашен.И если возможен, то мне обязаны вернуть стоимость по которой я осуществлял покупку данного телефона или фактическую стоимость этой модели на данный момент. (сейчас он стоит на порядок дороже)
Спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.
Первый: Хотелось бы получить новый телефон этой же модели. Но в магазине в наличии его нет. Могу ли я потребовать именно тот же товар, несмотря на его отсутствие в магазине или же в этом случае возможен только возврат денег? Если могу, то в какой срок они обязаны мне его предоставить?
Да, такое требование выставить можете, но даже если его нет, можете или требовать аналогичный, или доставку такого же в месячный срок.
Единственное, если такой товар снят с производства, тогда либо аналогичный, либо возврат денег.
Второй: если все таки остановиться на возврате денег, вообще возможно ли это учитывая факт, что телефон был приобретен в кредит через банк. Кредит полностью погашен.И если возможен, то мне обязаны вернуть стоимость по которой я осуществлял покупку данного телефона или фактическую стоимость этой модели на данный момент. (сейчас он стоит на порядок дороже)
Вернуть обязаны фактическую стоимость на данный момент и то, что был взят в кредит товар, тут роли не играет. Цена товара определяется на момент удовлетворения требований покупателя, то есть сколько стоит на тот день, столько и должны вернуть.