Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен телефона
Здравствуйте, имею ли я право обменять сенсорный телефон, находящийся на гарантии, если сдала его второй раз на ремонт по одной и той-же причине?
Мария, если вы более тридцати дней не имели возможность пользоваться товаром в гарантийный срок по причине его неисправности, то вы имеете право расторгнуть договор купли продажи.
ст.18 Закона о защите прав потребителя
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p3321. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Здравствуйте, имею ли я право обменять сенсорный телефон, находящийся на гарантии, если сдала его второй раз на ремонт по одной и той-же причине?
Мария
Добрый день! Да можете и как по причине возможности использования более 30 дней — если в ремонте он был в сумме более 30 дней.
И в случае если недостаток был один и тот же — то есть в данный момент выявлен существенный недостаток!
Пишите претензию продавцу с соответствующим требованием!
имею ли я право обменять сенсорный телефон, находящийся на гарантии, если сдала его второй раз на ремонт по одной и той-же причине?
Мария
имеете право требовать обменять товар на новый, поскольку недостаток проявляется неоднократно.
Успехов.
А если телефон за год был на ремонте уже 2 раза и вместе время ремонта составило более 30 дней, то имею ли я право обменять телефон?