Как вернуть средства за уплаченный тренинг онлайн?

Здравствуйте. Я записался на онлайн тренинг по удаленной работе.Заплатил там всего курс идет месяц 10 занятий.Я прошел 3 и понял,что этот тренинг не несет для меня никакой новой информации.Я обратился в службу поддержки для возвратат средств и выхода из тренинга.На что мне было отказано ссылаясь на договор оферты который нужно принять было при регистрации на сайте для получения доступа к тренингу.

4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультативные услуги, и переноса обучения на другие сроки.

4.1. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат на электронный адрес службы поддержки: rabotadoma2@inbox.ru. С пометкой “Возврат”. К заявке приложить следующие документы:

1. Заявление написанное от руки, с причиной возврата от участника тренинга.

2. Копию паспорта участника (для идентификации его на тренинге).

3. Чеки по оплате обучения.

4.2. При возврате денежных средств взымается неустойка 10% от суммы платежа. Запрашивая возврат денег, вы подтверждаете согласие с тем, что более никогда не сможете участие в наших обучающих программах а также исключаетесь из списка сотрудников навсегда.

4.3. При оплате за участие в тренинге “Трудоустройство на удаленную работу”, возврат осуществляется только в том случае, если человек, посетил все 10 живых семинаров, выполнял все домашние задания и посетил все личные индивидуальные консультации.

4.4. Все вопросы по возврату денежных средств решаются после прохождения полного курса обучения Заказчиком. Срок рассмотрения заявки на возврат 7 рабочих дней.

4.5. Заявка на возврат рассматривается в случае, если Заказчик обратился в течение 14 дней после окончания тренинга.

4.6 Запрос на перенос принимается только по следующим причинам, при условии что они были подтверждены документально: Заболевание с последующим помещением в больницу, природные и стихийные бедствия, непредвиденные обстоятельства делающие невозможным обучение. И при условии отправки запроса до 5 числа (включительно) месяца прохождения тренинга.

Написал в соц сетях владельцу компании где меня отправили решать вопрос втех поддержку и полностью проигнорировали.Я теперь не знаю как быть и что делать в такой ситуации.Начальник живет на Бали.Все сотрудники работают удаленно.Подскажите как правильно поступить.?