Здравствуйте! Как правило информационные агентства заключают информационные договора, берут деньги и предоставляют левые номера либо по телефону с вами разговаривает их сотрудник находясь дома или еще где-то, представляясь собственником, чтобы только вас убедить, назначает просмотры, а потом в назначенное время просто не снимает деньги. Обычно еще дают подписать акт выполненных работ, где заказчик претензий не имеет.
Писать им претензии бесполезно, деньги не вернут, так как были на практике аналогичные случаи. Ходить тоже смыла нет, будите слышать одни отговорки.
У нас получилось возвратить денежные средства через полицию. Как выяснилось в полицие уже лежала стопка аналогичных заявлений.
Обратитесь в полицию, скорее не вы такой один, возможно уже есть аналогичные заявления и вам повезет.
Успехов!