Договор розничной торговли

Кредитор: ООО МКК «ОТП Финанс» (микрокредитная компания). Заемщик: Серебрякова Ольга Тимофеевна. Описание ситуации: 30 апреля 2026 года при совершении покупки мобильного телефона в магазине Айстудио мне была предоставлена недостоверная информация о финансовом продукте. Сотрудник магазина позиционировал сделку как «рассрочку без переплат», однако фактически был оформлен договор микрозайма с МКК «ОТП Финанс». Ключевые нарушения, требующие правовой оценки: 1. Мисселинг и введение в заблуждение (ст. 10, 12 ЗоЗПП): Продавец скрыл факт заключения договора займа с процентами (20,8% годовых). Информация о полной стоимости займа (ПСК) в размере 73 947 руб. не была озвучена до момента подписания. 2. Навязывание дополнительных услуг (ст. 16 ЗоЗПП): В теле займа (п. 1 Индивидуальных условий) указана сумма 208 233 руб., что значительно превышает розничную стоимость приобретаемого телефона. Судя по всему, в сумму займа включены скрытые страховки и сервисные услуги без явного согласия заемщика. Цель обращения: 1. Расторжение договора купли-продажи телефона и возврат товара в магазин. 2. Аннулирование договора займа с МКК «ОТП Финанс» (расторжение или признание сделки недействительной). 3. В качестве экстренной меры — реализация «периода охлаждения» для отказа от навязанных страховок, включенных в сумму 208 233 руб.

Снимала квартиру по договору на 11 месяцев аренды. В договоре нигде не описано, что платится агентству 37000 рублей. Договор подходит к концу, маня заставляют заново оформлять договор и отказывают в пролонгации. Она не указана в договоре, но и о повторной комиссии было сказано устно при заселении, о чем я не помню, но агент утверждает, что говорил. Насколько это все законно? Меня предупредили о повторной оплате комиссии за 5 дней до окончания договора. Агент что-то написал собственнице и она мне личным сообщением в вотсапе написала, что больше не будет сдавать квартиру в аренду. Но об окончании договора и оплате повторной «комиссии» меня уведомили за 5 дней до окончания договора. Сейчас меня просят освободить квартиру 4-го мая, поскольку в договоре прописано, что освободить квартиру я должна в течение одного дня после его окончания.

Добрый день! При покупке автомобиля в автосалоне, подписан договор оказания возмездных услуг (суть договора- консультация по кредиту). Данный договор был навязан, как обязательная услуга. А также со стороны автосалона, объяснялось, что за счет данного договора у нас пониженная ставка по кредиту. В кредитном договоре, в договоре купли-продаже ссылки на данный договор нет. Вопрос: возможно ли и каким образом вернуть денежные средства за навязанный договор.