Аннулирование договора займа с МКК "ОТП Финанс" (расторжение или признание сделки недействительной)

Здравствуйте.

На основании изложенных обстоятельств усматриваются следующие нарушения законодательства РФ:

Введение в заблуждение при заключении сделки (ст. 10, ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»):
предоставление недостоверной информации о характере сделки («рассрочка без переплат» вместо микрозайма с процентами 20,8% годовых);
несообщение полной стоимости займа до подписания договора.
Навязывание дополнительных услуг (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП): включение в сумму займа (208 233 руб.) скрытых страховок и сервисных услуг без явного согласия заёмщика.

Правовые возможности защиты прав:

Расторжение договора купли‑продажи телефона (ст. 450, ст. 451 ГК РФ):
направление письменной претензии продавцу с требованием расторгнуть договор и принять товар обратно;
в случае отказа обращение в суд с иском о расторжении договора на основании существенного нарушения условий продавцом.
Аннулирование договора микрозайма с МКК «ОТП Финанс»:
расторжение по соглашению сторон или через суд (ст. 450 ГК РФ) в связи с нарушением условий;
признание сделки недействительной по ст. 178 ГК РФ (сделка, совершённая под влиянием существенного заблуждения относительно природы сделки).

Готов оказать комплексную юридическую поддержку, включая:

анализ договоров и иных документов;
подготовку претензий, жалоб и исковых заявлений;
консультирование по всем этапам взаимодействия.

С уважением, Александр.

Здравствуйте, Ангелиночка!

1. Вы вправе отказаться от навязанных дополнительных услуг (страховок) в течение 14 дней («период охлаждения») — подайте заявление в МКК «ОТП Финанс» о возврате их стоимости.
2. Договор займа можно оспорить по ст. 178 ГК РФ (заблуждение), но только в суде. МКК добровольно его не расторгнет.
3. Телефон надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 14 дней по ст. 25 ЗоЗПП.

Внимание: возвращать телефон без одновременного расторжения договора займа опасно — кредит останется, а денег у вас не будет. Нужно требовать от магазина не только возврата товара, но и урегулирования с МКК.

В формате публичного ответа я не смогу оперативно накидать вам алгоритм действий, так как нужно задать вам 3–4 уточняющих вопроса по доказательствам, которые нельзя разглашать публично. 

Нажмите кнопку «Общаться в чате» прямо сейчас. В чате я смогу быстро оценить ваши шансы и подсказать первый неотложный шаг, который нужно сделать уже сегодня.

В личном чате я работаю платно. 

С уважением,  Николай Бакшанов.

Здравствуйте. Ситуация с мисселингом и включением допуслуг без явного согласия — рабочая для оспаривания, Верховный суд такие случаи поддерживает. Ключевой вопрос — что именно зафиксировано в индивидуальных условиях и есть ли отдельные согласия на каждую включённую услугу. Напишите в личку — разберём документы и определим стратегию по каждому из трёх требований.

Здравствуйте, Ангелиночка!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!