Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ростелеком вводит в заблуждение абонентов
здравствуйте.в компании ростелеком в начале января 2015 г воспользовалась акцией "бонус" и обменяла бонусные баллы на 30+15+60 мин междугородних разговоров.пришло ответное письмо по электронной почте:Здравствуйте!
Спасибо за участие в Программе «БОНУС».
Вы приобрели подарок “Междугородная связь 60 минут” из Каталога подарков. С Вашего бонусного счета списано 1482 бонусов. Подробная информация в Личном кабинете в разделе «Бонусы» - bonus.rt.ru
С уважением,
Ваш Ростелеком.
были праздничные дни,мы общались с родственниками...сейчас пришел счет,в котором мне надо заплатить за эти переговоры более 500 руб.как мне уже сейчас объяснили,услуга активируется не сразу,а через месяц...нигде на сайте ,где я подключала услугу об этом НИ СЛОВА!!!ни мелким шрифтом,никак!!!получается меня ввели в заблуждение,как потребителю услуги ничего не пояснили.могу ли я потребовать перерасчет?и куда подать жалобу,если ростелеком настаивает на законности своих действий?
Здравствуйте, Евгения.
Вы можете обратиться в роспотребнадзор с жалобой на действия Ростелекома. Укажите всю ситуацию в хронологическом порядке и просите проверить законность действий компании.
Желаю удачи.