Здравствуйте, Альбина.
В связи с чем нежелание обращаться к юристам?
Для моих клиентов, например, стоимость юридических услуг получается, фактически, бесплатной, поскольку расходы на юридические услуги возмещаются за счет страховщика, а сами услуги оплачиваются при условии достижения положительного результата.
В любом случае, одной только претензией Вашу проблему не решить.
Сперва необходимо изучить условия полиса и правил страхования, посмотреть в каком размере осуществляется страховая выплата (с учетом износа или без), проверить законность условий, предусматривающих снижение размера страховой выплаты.
Скорее всего, потребуется обратиться к независимым оценщикам для составления калькуляции стоимости ремонта (стоимость таких услуг, как правило, 3000 — 5 000 руб., в зависимости от количества поврежденных деталей).
Расходы на независимую оценку также возмещаются за счет страховщика.
Уже на основании этих данных можно понять на что Вы вправе рассчитывать и что следует указать в претензии.
Посмотреть полис и правила я могу бесплатно.
Пришлите их на почту a.egiyan@inbox.ru.
Альбина, посмотрите в условия своего страхового полиса: если страховым полисом предусмотрена безусловная франшиза в размере 20 000 руб., то страховщик правомерно уменьшил размер страхового возмещения.