128 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств за не полученный товар

Заказал в интернет магазине ноутбук, оплатил через PayPal. В сроках доставки было указано доставят через 2 дня. После заказа позвонил менеджер, уточнил все ли верно, и сказал что через два дня товар будет доставлен. Два дня прошли - ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что товар еще не передан в службу доставки. И так неделю. Я решил отказаться от товара и попросил вернуть мне деньги, на что мне выслали два бланка заявления, в одном из которых требуется написать данные паспорта: номер, серию, кем выдан, когда и приложить копию паспорта. Обязаны ли они это требовать? Не хочу отправлять им свои паспортные данные.

Возврат денеВозврат денег PayPal.docг PayPal.doc
Заявление на расторжение догЗаявление на расторжение договора к~.docовора к~.doc
10 Февраля 2015, 20:35, вопрос №720762
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Иван
2
ответа
0
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, в Paypal есть система жалоб. Заходите в свою учетную запись, слева внизу «Решить проблему в Центре разрешения проблем». Далее выбираете «оспорить операцию».  Причину следует указать как неполучение товара.

10 Февраля 2015, 23:40
q Отблагодарить
0 0
2
ответа
0
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Сотмаркет очень много кого обманули, действуйте через жалобу в paypal. Магазин не сможет доказать факт доставки.

10 Февраля 2015, 23:50
Алексей
клиент, г. Новосибирск

Здравствуйте, диспут на PayPal не дал результатов.

Дело о возвратном платеже закрыто, так как предоставленные доказательства недостаточны для опротестования возвратного платежа.

Теперь отправлять письменную претензию. А потом в суд?

03 Марта 2015, 17:53
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут