Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат за автомобиль
Добрый день. Заключила с автосалоном договор - купли продажи авто. Менеджер прислал по эл.почте договор и счет на аванс. Я оплатила и выслала сканкопию квитанции.В договоре указано, что документы переданные факсимильными средствами имеет юр силу. Банк дал отрицательный ответ по кредиту, от покупки решила отказаться. Написала заявление на возврат с указанием причины и банковскими реквизитами . На след день перезвонили сказали что заявление не верное,нужно переписать и составить соглашение о прекрашении договора. Отвечаю я не против. Но вот денежные средства мне вернут когда по почте придет оригинал заявления. Город в кот.находится автосалон. Территориально удален на 850 тыс км. Время необходимое для пересылки корреспонденции и ее получения ни где не фиксируется. Не ограничивает ли данное требование автосалона моих прав.
Не ограничивает ли данное требование автосалона моих прав.
Лариса
Если в договоре указано, что документы переданные факсимильными средствами имеет юр силу, тогда не понятно почему на заявление не распространяется данное условие договора. Сдается мне Вас обманывают.
Успехов.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С одной стороны, их требование идет вразрез с условием договора. Но, с другой стороны, в данном случае оно выглядит достаточно обоснованным — все- таки речь идет о документе, на основании которого осуществляется перечисление денег по конкретным реквизитам. Учитывая, что копия (факсовое сообщение) — это во многом ущербный документ, даже если в договоре стороны согласовали возможность приема документов посредством факса, то позиция автосалона в целом понятна. Но вам решать, как именно поступить — давить на формальную правоту, споря с салоном, или попытаться пойти другим путем, возможно, что так окажется менее затратно по времени и нервам.
Добрый вечер! Возникла такая проблема.
В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею.
На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач).
Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата.
Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе.
Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
16.07.2026г. я приобрела автомобиль у частного лица по договору купли продажи в простой письменной форме. Продавец заявил, что автомобиль технически исправен, 18.07.2026г. у автомобиля сломался двигатель, который не подлежит ремонту,его замена стоит более 60% от стоимости автомобиля. Сам продавец лично в сделке не участвовал, продавал через посредника. Есть паспортные данные продавца и посредника. Продавцу сообщила о данной проблеме, но вопрос не решился. Как мне вернуть автомобиль продавцу и забрать у него деньги?
, вопрос №5008722, Надежда, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей?
1) Билет возвратный с доплатой
2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад
3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора
4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета
5) Авиалинии иностранные
, вопрос №5007904, Михаил, с/п. Архангельское
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у нас автомобиль производителя lexus и у него к сожалению обнаружено, что есть два vin-кода - один vin-код который указан в документах и которые указан под лобовым стеклом автомобиля, а второй vin-код находится на раме автомобиля. К сожалению продали нам автомобиль б/ушный, покупали в Армении по загранпаспорта гражданина РФ, вот в таком виде и при прохождении пограничного контроля между Грузией и Россией на армянских номерах уже неоднократно сталкиваемся с проблемой проезда, потому что первый раз вообще вызвали экспертов больше 24 часов ожидали и только потом выписали пропуск и нас пропустили. Просим обозначить юридические аспекты решения данного вопроса: в чём здесь нарушение, как можно юридически его разрешить и на территории какой страны это нужно сделать, чтоб беспрепятственно пользоваться автомобилем и проходить пограничный контроль на автомобиле с 2 vin-код, нужно ли автомобиль продавать или можно взять справку откуда-то, какую, может ситуация изменится если переставить авто на русские номера?
, вопрос №5007096, Сусанна, г. Астрахань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Приобрел в автокредит б/у автомобиль с пробегом через автосалон. У машины появился дефект после покупки, прошло 7 дн.Дефект неисправная коробка передач. Машину отвезли в салон, на диагностику в дальнейшем возможно ремонт. В том же салоне. Вопрос, можно ли отменить сделку купли продажи и вернуть деньги или сделать обмен этого автомобиля на другой. Автосалон отказал в возврате или обмене, ссылаясь на то что автомобиль уже находиться в залоге у банка, что делать ?
, вопрос №5006443, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.