Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть верхнюю одежду
Добрый день! Возникла проблема! Купил дуюленку, прошло чуть меньше месяца, одевал всего раз пять! При последнем одевании заметил поврежедние окло нижней пуговицы, такое ощущени не качественно пришита пуговится и вырвало немного ткани! Возможно ли произвести возврат денег, гарантия три месяца!
- 20150207_181329.jpg
Здравствуйте Алексей!
Если у Вас товар с недостатком (производственный брак) — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
По фото дефекта не усматривается. Есть механическое повреждение. В случае заявления претензии у Вас есть шанс оплатить экспертизу.