Консультируйтесь с юристом онлайн

672 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
672 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Неподходящий товар

Здравствуйте! Купили антенну для приема цифрового эфирного ТВ 13.12.2014 с ресивером. Не смогли подключить. Сдали обратно в магазин. Там выявили,что не исправен ресивер - поменяли. Дома подключив всю аппаратуру, согласно инструкции и не получив желаемого результата, узнаю что в Томской области поддерживается вещеание в стандарте DVB-Т2, а антенна принимает DVB-Т. Можем ли мы сейчас обменять антенну?

31 Января 2015, 20:18, вопрос №709296 Алексей, г. Томск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день! согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, сведения об основных потребительских свойствах товаров.

    Если эта информация не была до Вас доведена, напишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги за товар.

    В случае отказа, обратитесь в Роспотребнадзор.

    02 Февраля 2015, 11:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.