Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если телефон снят с гарантии?
Здравствуйте!!!Помогите пожалуйста советом!Дело в том,что мне на День рождения подарили очень дорогой телефон.Спустя два месяца он перестпл работать.Сдала в ремонт по гарантии-продавец сеял с гарантии.Как же быть-и телефон не работает и деньги не возвращают.В заключении о причинах снятия с гарантии написали,что внутри корпуса обнаружены следы воды,хотя я его в воду не роняла.Как же быть?Возможно его куда-то уронили уже в самом магазине после того как я его сдала????
Добрый день! В вшаем случае можно сделать дополнительную независимую экспртизу за свой счет.
Если подтвердится, что не Ваша вина, требуйте гарантийного ремонта за счет продавца и компенасции оплаты за экспертизу.
В случае отказа необходимо обращаться в суд.
Продавец обязан был Вас уведомить о времени и месте проведения экспертизы т.к. в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Вас есть право присутствовать при проведении экспертизы.
Соответственно если продавец Вас не уведомлял Вы можете требовать повторного проведения экспертизы
Подскажите пожалуйста,а может ли указанная экспертиза назвать точное время(день),когда в телефон попала вода??
Вероятно технологии дошли и до такого. Например почерковедческая экспертиза может установить день когда была сделана подпись.
Относительно Вашего вопроса затрудняюсь ответить.