876 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Незаконное списание средств с телефона оператором мтс

Списание в размере 10000(десяти тысяч рублей) с 2-х банковских карт через мобильный банк.Данную операцию я не совершала,ни денег на счете и в компании мтс ничего ни говорят.Что делать?

29 Января 2015, 09:28, вопрос №706643 Надежда, г. Новокузнецк
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Виолетта
    Юрист, г. Раменское
    Общаться в чате

    Пишите официально заявление с требованием вернуть денежные средства, а так же пишите заявление в полицию, они будут проводить проверку

    29 Января 2015, 09:31
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!
  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Хабаровск
    Общаться в чате

    В мобильном банке имеется возможно просмотреть совершенные операции, сделайте прин скрин и обратитесь с заявлением о разъяснении сложившейся ситуации в мтс, получите письменные ответ. В случае отказа от дачи ответа также попросите документ что специалист отказывается предоставить какие либо комментарии. Возврат денежных средств возможно произвести только через суд.  

    29 Января 2015, 09:35
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Подскажите что такое прин скрин?

    29 Января 2015, 10:11
  • Юрист - Виолетта
    Юрист, г. Раменское
    Общаться в чате

    Прин скрин — скриншот страницы иначе. 

    29 Января 2015, 10:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть