По гарантии сдавали мультиварку в ремонт, при получении обнаружили дефект и решили забрать деньги. На момент покупки мультиварка стоила 4390р, а на момент возврата денежных средств уже стоила 6990р. Нам отдали 4390р, а на следующий день попалась статья 504 ГК РФ, о том что можно было потребовать разницу в цене. Можем ли мы, спустя 2 дня после возврата денег, вернуться и потребовать разницу?
Добрый день. Нет, так как Вы забирали деньги, а не меняли товар, то Вам правильно вернули сумму, которая была уплачена
Да вы имеете на это право, об этом так же сказано в Законе о защите прав потребителей:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Если не хотят удовлетворять ваше требование добровольно пишите претензию в 2х экземплярах (на одном ставится отметка магазина о принятии претензии), если в течение 10 дней вашу жалобу не удовлетворят обращайтесь в суд
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Спасибо большое!