Добрый вечер подскажите пожалуйста,что надо мне сделать?Свекор брал кредит в банке со страхованием жизни-он скоропостижно скончался 12.11.2014,документы в банк о его смерти,справки всё что требовал банк я сдала 17.11.2014,но до сегодняшнего дня ответа от страховой компании так и нет????Сотрудник банка говорит что надо ждать,а я боюсь как бы не упустить время,а то потом я ещё и в дураках останусь.....
Здравствуйте, Виктория. Если жизнь Вашего свёкра была застрахована, то страховщик (страховая компания) обязана для погашения остатка задолженности по кредитному договору произвести уплату банку соответствующего страхового возмещения. В случае отказа страховщика (а его, к сожалению, исключать нельзя) придётся обращаться с иском в суд.
Время на рассмотрение страхового случая устанавливается в правилах страхования. Ждать не нужно как вам говорят. Обратитесь в страховую компанию за разъяснением. Напишите претензию, на которую получите письменный ответ. Обычно это срок не превышает 30 дней. В случае если срок по необоснованным причинам пропущен, Вы имеете право обратиться в суд. С уважением, Александр.
Здравствуте!
В договоре должен быть установлен срок в течение которого должен быть получен ответ на претензию (подачи вами документов). в случае истечения такого срока, а если он отсутствует то в течение 30 дней с момента направления претензии необходимо обратится с иском в суд общею юрисдикции.
Добрый день спасибо за ответ,в договоре по страхованию указанно,что рассмотрение страхового случая при наличии всех документов 5-10 дней,а уже прошло почти 2,5 месяца как я сдала документы