Здравствуйте Наталья!
прошло больше 45 дней, взамен ничего не предоставили. этот телевизор обратно брать не хотим. но нам говорят.что раз дефектов нет-забирайте. как быть?
наталья
Если Продавец нарушил срок в 45 дней, вы вправе требовать возврат денег. на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите Продавцу претензию, если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.
Юрист в магазине сказала, что мы отдаленный район, поэтому они имеют право на ремонт дольше 45 дней.Это действительно так?
В соответствии со ст. 20 Закона:
Полный текст статьи я Вам представляю. В ней об этом нет речи.