Как вернуть бракованный товар по истечению гарантийного срока?

Купила сапоги, в магазине заверили, что они прошиты, чуть больше чем через месяц прошивка отошла, так как та самая прошивка, оказалась прошитой полоской резины приклеенной к сапогам. Гарантия магазина 33 дня.

сапоги я купила 9 декабря, так что получается, что по гарантии я не успела. Но вопрос, не вычитаются ли государственные праздники из гарантийного срока?

В магазине у меня забрали сапоги на ремонт, но сказали, что прошить их не возможно, обратно приклеют эту полоску и носите дальше. как быть, сапоги являются бракованными и для носки не пригодны...

22 января 2015, 10:01, Татьяна, г. Москва

Артём Могутов

Юрист

Гарантия магазина — надуманная категория. Гарантия производителя сколько в вашем случае составляет? Она должна быть указана в сопроводительных документах (находятся в коробке), или же с ними можно ознакомиться на сайте производителя.

Государственные праздники — не вычитаются, однако на основании того, что вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, договор купли-продажи можно расторгнуть и по прошествии гарантийного срока.

Только все переговоры с продавцом надо вести в письменной форме и непременно скажите, что покупали сапоги вы с двумя подругами (которые подтвердят ваши слова об обмане продавца).

22 января 2015, 10:06

Татьяна

Клиент, г. Москва

Огромное спасибо.

22 января 2015, 10:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Написала негативный отзыв что товар не хорошего качества, не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар

Добрый день! Купили планшет на маркетплесе Wb,товар пришел бракованный !2 дня поработал ,а после перестал вовсе заряжаться !написала негативный отзыв что товар не хорошего качества ,не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар ! Продавец просил удалить отзыв ,а после вернут деньги!отзыв я удалила ,по итогу постоянно отказывают в возврате денежных средств ,ссылаясь на то что не хватает информации !я приложила все фото,но они отклоняют!помогите пожалуйста разобраться с недобросовестным продавцом ! Планшет стоит 5 587 р

17 мая, 13:20, вопрос №4954776, Альфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как вернуть водительское удостоверение после истечения срока лишения прав?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть водительское удостоверение по госнограде срок лишения истёк

17 мая, 01:37, вопрос №4954527, Айвар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как забрать совершеннолетнюю дочь из психиатрической больницы?

Здравствуйте ! Мою дочь ,18 лет ,после попытки суицида положили в психиатрическую больницу, она была туда доставлена после хирургического отделения .Подписала документы о госпитализации . Как долго она будет там находится ? Никакой психологической помощи там не оказывается .Как я ,мать ,могу забрать ее оттуда ,после истечения какого срока ? Спасибо за понимание

17 мая, 00:11, вопрос №4954482, Елена, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Как вернуть водительское удостоверение после лишения срок закончился но я нахожусь на сво

16 мая, 16:49, вопрос №4954201, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?

Добрый день! У человека срок 5 лет и 6 месяцев общего режима, по ст.337 ч.5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?! Спасибо

16 мая, 13:48, вопрос №4954061, Михаил, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.