8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите вернуть деньги

Добрый день! взяла ипотеку в банке, мне навязали кредит "добровольного страхования заемщиков- физ лиц" при этом менеджер выдовавший кредит мне сообщила про эту страховку так что она уже вкл в договор, но есть возможность вернуть уплаченные деньги по страхованию, для этого нужно написать заявление, что и было мною сделано, но по истечении 2х месяцев после подачи заявления на возврат суммы ответа не последовало, когда обратилась в банк мне начали рассказывать очень много версий о этом случае, что мол вышел у них там закон о невозврате страховки, что программа подключила мне не ту страховку(в общем лапша на уши). как быть в данный момент, как вернуть деньги?

Показать полностью
Уточнение от клиента

выяснилось сейчас, что подключили мне не ту страховку которая должна быть, подключили страховку которая по условиям банка должна была повлиять на понижения % СТАВКИ, но в итоге не повлияла,тк ошибочно подключена, и как они говорят возврат денег по ней не возможен

в договоре по ипотеке нет пункта о страховании!!!!!

и это все дело происходит в Сбере

, Наталья, г. Ульяновск
Алексей Шестаков
Алексей Шестаков
Юрист, ст-ца. Старощербиновская

Доброго времени суток, Наталья!

Обратитесь с жалобой (с приложением копий документов по Вашему делу) в прокуратуру по месту вашего проживания с просьбой применить меры прокурорского реагирования.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Ульяновск

выяснилось сейчас, что подключили мне не ту страховку которая должна быть, подключили страховку которая по условиям банка должна была повлиять на понижения % СТАВКИ, но в итоге не повлияла,тк ошибочно подключена, и как они говорят возврат денег по ней не возможен

в договоре по ипотеке нет пункта о страховании!!!!!

и это все дело происходит в Сбере

Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.7
Эксперт

мне навязали кредит «добровольного страхования заемщиков- физ лиц»

Наталья

Здравствуйте. надо видеть условия договора конечно — но если по факту у вас стоит подпись ваша под договором страхования (соглашением и т.д.) то вернуть страховку не выйдет- формально вы с ней согласились сами.

если же нигде таких подписей нет — и условий о страховке нет в договоре кредита (их там на самом деле и не должно быть- кредит это отдельный договор, а страховка- отдельный) — то можно попробовать написать жалобу в роспотребнадзор (проведут проверку, будут новые доказательства о нарушениях если таковые были)- нарушение прав потребителей, в т.ч. навязывает услуг потребителю ( ст 16 закона о защите прав потребителей) и права права на информацию — ст. 10 и 12 закона. НО для возврата денег придется в любом случае обращаться в суд.

Обратите внимание на подписи под страховкой — тут это ключевой момент

0
0
0
0

выяснилось сейчас, что подключили мне не ту страховку которая должна быть, подключили страховку которая по условиям банка должна была повлиять на понижения % СТАВКИ, но в итоге не повлияла, тк ошибочно подключена, и как они говорят возврат денег по ней не возможен

Наталья

напишите письменную претензию об этом. получите ответ через 10 дней — и там уже надо смотреть- писать жалобу или нет, подавать в суд или нет. но обычно под страховкой люди сами ставят свою подпись- банки уже научились обходить эти моменты

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Ульяновск

под страховкой стоит моя роспись и имеется чек о ее оплате

Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск
Защита прав потребителей
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
, вопрос №4857937, Клиент, г. Владивосток
Автомобильное право
Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
Здравствуйте. Продал автомобиль год назад не находу, а сейчас хочу пройти процедуру банкротства. Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
, вопрос №4857875, Наталья Александровна Махначева, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Списалось 100 рублей, хотя никуда не подписывалась, зашла в списания, tutorplace снятие, как можно вернуть деньги и отписаться?
Списалось 100 рублей, хотя никуда не подписывалась, зашла в списания, tutorplace снятие, как можно вернуть деньги и отписаться?
, вопрос №4857936, Мария, г. Уфа
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 21.01.2015