Можно ли вернуть деньги за неисправную сигнализацию?

Здравствуйте, Анатолий.

мне кажется уже пора писать претензию и требовать замены неисправной сигнализации на иную и компенсацию всех затрат, как материальных так и моральных.

при этом вероятнее всего требование не будет удовлетворено и придётся обратиться в суд. и главное дефект сигнализации желательно подтвердить экспертом.

думаю суд встанет на Вашу сторону. и обяжет заменить сигнализацию и компенсировать затраты.

Можно ли вернуть деньги за сигнализацию и ее установку?

Анатолий

Можно, если сигнализация еще на гарантии, то вообще проблем не должно быть.

Должен ли я платить за демонтаж?

Анатолий

Нет, можете потребовать возместить понесенные расходы в связи с приобретением некачественной вещи и компенсации морального вреда.

Успехов.

Здравствуйте Анатолий!

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обратитесь с письменной претензией, в которой отразите свое требование о возврате денег и убытков. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.