Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если я купил наушники и вскрыл упаковку, чтобы послушать звук наушников и оно мне не понравилось, имею ли я право вернуть этот товар или обменять на другие. Если стоимость других отличается от первоначальной, вернут ли разницу деньгами?
Здравствуйте, Виталий!
Наушники являются технически сложным товаром. Обменять их нельзя, если они исправны.
Удачи Вам!
С уважением, Светлана.
Добрый день, Виталий!
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это закон отводит 14 дней, не считая дня покупки.
То есть Закон не предусматривает такой причины для обмена, как «не нравится товар»,
К сожалению, вернуть товар, руководствуясь на нормами закона Вы не сможете.
Но попробуйте по-человечески договориться, иногда срабатывает.
Удачи!
если товар ненадлежащего качества то он подлежит обмену если же надлежащего то нет.если наушники куплены как отдельный товар и они работают замениьт их не получится
Здравствуйте Виталий!
имею ли я право вернуть этот товар или обменять на другие.
Виталий
Вы вправе их обменять в течении 14 дней, при отсутствии аналогичного товара — вернуть, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Разницу можно вернуть, если товар ненадлежащего качества.
Удачи!
