8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Оплата неустойки

Я посещала бесплатную СПА процедуру косметики Дешели .Под напором и натиском уговоров я подписала договор о приобретении косметики сумма 43000 рублей .Это произошло в 6 вечера.На следующий день я вернула косметику и расторгла договор и было подписано 2-х стороннее соглашение о расторжении договора.Спустя месяц мне звонят сотрудники компании Дешели и требуют оплату неустойки,ссылаясь на то ,что банк Европа вроде бы уже успел им выделить эти деньги на мое приобретении косметики.Но у меня не был ни открыт никакой счет и деньги никуда не поступали .Возврат и расторжение произошло сразу же ,хотя в первоначальном договоре указывалось ,что деньги поступают от банка в течении 7 дней.Сотрудники компании угрожают ,чтобы оплата была произведена немедленно ,иначе сумма будет удваиваться и накапливаться каждый месяц.Пожалуйста помогите разобраться в этом вопросе.

Показать полностью
, Марина Баранова

Здравствуйте!

Я так полагаю, что деньги поступили на счет Дешели но они по какой-то причине их не оприходовали либо про них забыли, а теперь банк выставил им требование поэтому они и хотят повесить эти расходы на вас, в целом не видя условий договора и условий растожения определенное что-то трудно сказать, могу лишь посоветовать ничего не платить и ждать письменных требований. Кроме того истцом будет выступать банк.а дешели к вам может попробовать предъявить иск в регрессном порядке.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что делать, если работодатель не выплачивает стимулирующие надбавки врачам?
Добрый вечер. Обращаюсь к вам с просьбой помочь прояснить ситуацию с работодателем. Работаю врачом-хирургом в Докучаевской ЦГБ. В течение трех месяцев руководитель не выплачивает часть зарплаты всему коллективу, а именно ту часть, которая положена согласно Постановлению от 27 июня 2025 г. № 62-1 «О внесении изменений в постановление Правительства Донецкой Народной Республики от 16 марта 2023 г. № 17-2 «Об оплате труда работников государственных и муниципальных учреждений Донецкой Народной Республики»». В соответствии со статьей 144 Трудового кодекса Российской Федерации, в целях сохранения кадрового потенциала, повышения престижности и привлекательности профессии медицинского работника, руководствуясь статьями 72, 73 Конституции Донецкой Народной Республики, статьей 15 Закона Донецкой Народной Республики от 29 сентября 2023 года № 1-РЗ «О Правительстве Донецкой Народной Республики», Правительство Донецкой Народной Республики ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести в приложение 1 «Порядок и условия оплаты труда работников стимулирующего характера в случае необходимости доведения уровня оплаты труда до целевых значений, а также для выплат компенсационного характера, предусмотренных в подпункте 4.3.6' пункта 4.3 раздела 4» следующее дополнение: 1.2. Пункт 4.3 раздела 4 дополнить подпунктом 4.3.6' следующего содержания: «4.3.6'. Доплата врачам, руководителям медицинских организаций и работникам медицинских организаций, имеющим высшее фармацевтическое или иное высшее образование, предоставляющим медицинские услуги (обеспечивающим предоставление медицинских услуг), за особые условия оказания медицинской помощи на территории Донецкой Народной Республики в размере 130% от должностного оклада; медицинскому (фармацевтическому) персоналу (персоналу, обеспечивающему условия для предоставления медицинских услуг) — за особые условия оказания медицинской помощи на территории Донецкой Народной Республики в размере 60% от должностного оклада». 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за его официальным опубликованием, и распространяется на правоотношения. На вопросы, почему не платится данная часть заработной платы, руководитель отвечает, что нет денег в больнице. Юрист организации отвечает, что в постановлении об оплате труда есть пункт, в котором говорится, что если нет денег в больнице, она может не платить эту часть зарплаты. Прочитав весь закон об оплате труда по ДНР, данный пункт я не нашел. В нашем трудовом договоре прописано, что данная часть зарплаты платится без всяких оговорок. В официальном письме главному врачу по поводу разъяснения данной ситуации (письмо зарегистрировано в приемной) в течение двух недель ответа нет. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.
, вопрос №5010555, Александр Гапонов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как рассчитать неустойку от какой стоимости авто?
Добрый день! Машина на гарантии - передана в сервис для устранения поломки (двигатель) - прошло уже 56 дней со дня передачи в ремонт авто и ремонт еще продолжается. Какие санкции я могу предъявить к сервису? как рассчитать неустойку от какой стоимости авто?
, вопрос №5008313, Зоя, г. Сысерть

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после оплаты долга по цессии продолжают начислять проценты?
добрый день. у меня были долги в микрокредитных организациях. их выкупили по нэйва. затем без уведомления они начали исполнительное производство и прислали мне на эл почту письма с требованием оплатить долг. после уплаты долга через два месяца пришли ещё письма с какими-то процентами неустойками и т д. при этом никаких писем по эл почте не поступало. на резонный вопрос почему мне это начислили, они говорят что сумму которую я оплатил в течение недели не хватило на оплату всего долга. и мне дальше продолжились начисляться проценты
, вопрос №5004697, Ислам, г. Подольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за капитальный ремонт, ошибочно перечисленные в управляющую компанию?
Здравствуйте. Я произвела оплату за капитальный ремонт ошибочно на счёт управляющей компании. А наш дом с января 2015 года перечисляет оплату за капитальный ремонт в Специализированную некоммерческую организацию Калининградской области " Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме". В феврале произвела оплату из приложения ПАО СОВКОМБАНК ( 7 февраля 2026 г.) . 26 февраля этого же года обнаружила ошибку в переводе и написала заявление в бухгалтерии управляющей компании ООО " УК " Комфорт", заверила у секретаря ( бал поставлен входящий номер документа) , а на электронную почту управляющей компании был направлен скриншот платёжной квитанции. Через три месяца нам на почтовый адрес , где мы проживаем пришёл ответ от управляющей компании: "Управляющая компания на ваше обращение вх.№ 195 от 27.02.2026 года сообщает следующее. На специальный счёт № -------- капитального ремонта зачислен платёж в размере 314,08 рублей. Управляющая организация не располагает доступом к контролю исполнения операций по данному счёту. Управляющей компанией направлено заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Банк отказал в осуществлении возврата, ссылаясь на наличие обращения плательщика, осуществлённого данную оплату. " Я обратилась в СБЕРБАНК , в нём открыт этот специальный счёт от управляющей компании ООО " УК " Комфорт". Банк мне на моё обращение ответил: " Мы рассмотрели ваше обращение № ________ от 01.06.2026 г. К сожалению, по закону мы не можем участвовать в спорах между участниками перевода". Какой вы дадите совет в данной ситуации? Время идёт а управляющая компания не возвращает деньги. Нами также были направлены на электронную почту компании реквизиты банка из , которого производился платёж ( мне в марте месяце звонили из бухгалтерии и потребовали им прислать скриншот из банка).
, вопрос №5002757, Надежда, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать неустойку с сервиса за задержку гарантийного ремонта квадроцикла?
Здравствуйте хотел проконсультироваться . 6.05.2026 отдал на ТО квадроцикл и ремонт по гарантии и до сих пор ничего не сделали только говорят что завтра то после завтра. могу я подать на них в суд за неустойку.и какие документы нужны в суд.
, вопрос №5000469, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.04.2013